广州招聘

职位描述：
1、负责制定客服工作流程和服务标准，并实施，对公司产品、网站、及公司信息做到了解熟悉及时对客户的咨询做出解答；
2、负责处理客户的投诉事宜，制定应急方案，接受各种投诉信息，建立投诉档案，负责向相关部门反馈投诉信息，维护良好的客户关系；
3、负责对客户提出的建议，给与及时答复，并做好记录，反馈到相关部门进行解决；
4、负责在与客户的交流中收集竞争对手活动的方式方法及资料和报告；
5、负责维持客户群的良好氛围及客户档案资料管理工作。

任职要求：
1、工作认真细致，有相关工作经验者优先；
2、具有良好的团队协作精神，善于与人沟通，普通话标准，有耐心并能够承担一定的工作压力；
3、熟练使用各种社交软件及Office办公软件，打字速度快；
4、能创造良好的客户集群氛围。

    广州星湖泰富房地产投资有限公司，系国内大型投资集团旗下的专业地产投资公司。集团以房地产投资为主线，集房地产开发、酒店、商业运营管理等为一体，拥有从业经验丰富的管理精英团队、规范的管理体系和先进的经营模式，致力打造百年经典品牌战舰。目前，集团在广东、海南、辽宁、黑龙江等地拥有多个地产开发项目，覆盖住宅、酒店及商业综合体等多个产品系列。星湖泰富作为集团布局华南区域设立的专业地产投资公司，将全力打造广州规模一流、品牌一流、团队一流，极具竞争力的区域顶级企业。现公司发展需要，诚邀富有团队精神及工作激情的优秀经营管理人才加盟。

公司福利：
1、双休、法定节假日；
2、签订正式劳动合同、缴纳五险一金；
3、提供工作午餐、通勤车；

工作地点：万达广场
联系人：吕小姐
简历投递邮箱：xhtfhr@126.com
注：应聘时请注明应聘岗位，请附近期一寸免冠照片一张。合则约见。