广州招聘

任职资格 ：
1、大专及以上学历，3-4年以上房地产客服工作经验；
2、熟悉房地产开发和物业管理相关流程；
3、有丰富的房地产入伙实践经验，熟悉房地产客户投诉、索赔处理流程；
4、熟悉房地产项目开发运作流程，熟悉房地产行业相关法律法规；
5、高度的责任心和优秀的客户服务意识；
6、较强的客服投诉处理能力，处事态度积极进取，良好的人际交往和沟通技巧，注重团队精神。

岗位职责：
1、负责各项目前期物业管理招投标工作；
2、负责建立和完善客户服务部的各项管理流程、工作标准，并组织执行；
3、协助制定与实施交楼方案，确保交楼业绩达标；
4、组织制定客户回访和客户满意度调查工作计划，审核客户满意度调查报告；
5、接待、处理和跟踪客户投诉事件，修改并持续完善投诉业务流程；
6、与项目物业公司、居委会及业委会维持良好的关系。

广州亚运城（中海地产主操盘）占地面积2.73平方公里、总建筑面积438万平方米的超大规模综合社区,相当于4个北京奥运村、8个北京亚运村的大小。亚运城分为运动员村、媒体村、技术官员村、媒体中心、体育馆区、亚运公园（含沙滩排球场）、后勤服务区（亚运城中小学和医院）等，包含综合体育馆、沙滩排球场、主媒体中心等22个子项目。整个项目极力塑造山水相逢、生态宜居的居住区典范，力求通过亚运城建设带动广州新城的发展。亚运会之后，整个亚运城将转换城一个购物、餐饮、娱乐、医疗、中小学等各项公共设施一应俱全的高品质生活社区。

本公司福利待遇
-工作时间：五天/周，每天7.5小时（9:00-12:00,13:30-18:00）
-工作地点：广州亚运城（地铁4号线海傍站）
-补贴：餐补、交通补贴、通讯补贴
-享受六险一金：养老险、工伤险、失业险、生育险、医疗险、住房公积金和商业医疗保险
-另可享受：免费营养早餐、下午茶、结婚和生育礼金、生日贺礼、高温补贴、住院津贴、年度体检、定期员工活动等
-我们为您提供：专业的培训及良好的发展空间
-基层员工还可安排住宿