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前厅经理

广州南国会企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,确保前厅服务设施的功能及使用状态完好。
2.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成总经理下达的各项工作指标。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.回复客人在团购网的点评并做好记录和统计,在会议上进行传达,好的进行表扬,差的分析原因做出改善方案。
7.协助酒店总经理处理突发事件。
8.加强员工服务意识的专业性、统一性、规范性培训,以最快的速度给客人提供优质服务。

任职资格
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语语言能力较好者优先。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、熟悉前厅部员工服务质量标准、操作流程标准,能对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。岗位职责:
7、带领酒店前厅部团队,做好前厅部日常工作安排。
8、培训前台员工,组织和优化工作流程,提到部门员工工作效率。
9、建立完善的服务流程。

公司介绍

选择的南国会,您将畅享:
- 繁华的天河岗顶商圈,努力工作,快乐生活;
- 多元化业务模式下提供的广阔发展平台;
- 一对一新员工培训;
- 温馨的员工生日聚会;
- 免费用餐,包括休息日;
- 办理养老/失业/医疗/工伤/生育保险;
- 带薪年假,国家法定节假日;
- ***、8-12小时工作制;
- 南国会旗下酒店、酒家折扣优惠;
- 空调宿舍,免费WIFI覆盖,到南国会步行仅需5分钟。

广州源发投资管理有限公司历经10几载锐意进取,现已发展成为拥有多家分子公司,业务范围涵盖投资管理、商业地产、旅游酒店项目开发、物业管理、餐饮、康体会所的多元化综合性企业。
依托广州源发投资管理有限公司先进的管理理念和资源整合优势,先后成立了广州市南国会国际会议中心有限公司、广州南国会企业管理有限公司、广州源发物业管理有限公司、广州南国会饮食发展有限公司等多家分公司。
广州南国会企业管理有限公司筹建的商业地产项目——岗顶1站广场,项目总建筑面积约21800平方米,位于天河路与中山大道交汇,公交、地铁3号线与BRT同步贯穿。该物业地下3层为停车场,地上15层为集餐饮、商务办公、星级酒店于一体高端商业中心。
南国会·1站酒店立足天河区岗顶商圈,集客房、会议、商业广场、饮食于一体,毗邻太古汇、摩登百货,地理位置优越。凭借南国会品牌效应和优质服务,在岗顶商圈取得了显著的经济效益和社会效益。
广州市南国会国际会议中心临江而建,紧邻岭南印象园、广东科学中心和长洲岛,总建筑面积约3万平方米。酒店地理位置优越,装修高贵典雅,凭借着完善的管理和不断提升的专业服务,现已在大学城及邻近区域产生卓越的影响力和知名度,创造了良好的品牌效应和社会效益。
公司在成长中总结精进、不懈奋斗,探索出企业在当今时代的生存发展之道,建立一套南国会特色的标准化、目标化、多元化经营管理模式,打造出了颇具特色的区域性品牌。我们坚信“人”是企业最重要的资源。近年来,企业汇集了一批多层次、高素质的优秀人才,依靠现代化的管理体制、严谨高效的工作作风,打造完善的经营服务保证体系。
我们本着“团结、勤奋、开拓、创新”的精神,向发展成为拥有雄厚经济实力的多元化大型集团,为公众提供最优质的产品和服务,使顾客感受到物超所值的喜悦而不断努力。

联系方式

  • 公司地址:南国会1站酒店(岗顶地铁A出口附近)