网店客服
广州礼拜天服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉公司的各项管理制度,并严格遵守。
2、有团队意识,顾全大局,服从指挥。
3、适应客服早班、晚班上岗制度。
4、对DSR评分:如实描述、顾客满意度负责。
5、完成售前、售后工作,具备独立处理问题的能力。
6、服务态度要热心、细心、耐心,具有较强心理承受力。
7、完成公司领导交办的其他工作。
技能要求:
1、打字速度每分钟60字以上,具备三分钟内对20个顾客作出响应的能力。
2、对淘宝、天猫 基本操作流程熟悉,反应敏捷。
3、熟练使用word、excel、QQ、阿里旺旺等基础软件。
4、服务态度要热心、细心、耐心,具有较强心理承受力。
5、对网店上架产品款式、特点、价格了若指掌。
6、主动了解客户需求,掌握沟通技巧,促使顾客下单。
公司介绍
Sunday-礼拜天 创立于2008年,是一家集设计、生产和销售于一体的“青春快时尚”综合品类零售连锁品牌。"Sunday-礼拜天"认为青春活力来源于最真实最自然的自我,希望通过舒适的面料,卓越的细节为年轻女生打造 “青春活力的时尚衣橱”,让她们的美丽、可爱、含蓄、活力随着青春一同绽放。为此"Sunday-礼拜天"将用心做好每一件单品,用心服务于每一位sun girl。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区夏茅十一社工业区弗里欧创意园
- 邮政编码:511111