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客服文员

广州楚冠信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

广州楚冠信息科技有限公司是一家以市场化运作,专业从事电子商务的优秀服务机构。公司秉承“专业、高效、共赢”的运营理念,公司致力于通过电子商务的形式,来促进服务产业的升级与繁荣。因公司规模不断扩大,现诚聘社会各精英人才加盟.
本公司位于:广州市白云区白云大道北白云堡汇桥大厦3001室,公司提供食宿以及优质的办公环境、丰富多彩的员工活动、良好的项目培训以及不拘一格的晋升机会。