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前台接待

广州市曼蒂酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

岗位描述:
1.宾客办理入住登记手续,安排客房,尽可能落实宾客的特殊需求;
2、做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来;
3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序;
4、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知管家部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性;
5、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也要懂得取消预订的程序;
6、每天阅读和记录交班记事本以及布告板,了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息;
7、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求;
8、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施;
9、.保持总台区域的清洁和整齐;
10、把住店散客、团队发生的账单登入进客账,并管理好客账。

岗位要求:
1、中专以上学历,旅游管理、导游、酒店管理、航空服务等专业。
2、1年以上连锁型或星级酒店前台工作经验。
3、亲和力好,有出色的应变能力和分析理解能力,沟通表达能力优秀。
4、接受过酒店前台接待服务培训、社交礼仪培训者优先考虑。
5、服务意识强,有责任心,敢于担当,能熟练使用各类办公软件和硬件设施。

公司介绍

广州市曼蒂酒店管理有限公司是广州市六方致和酒店管理有限公司旗下主力品牌酒店之一,品牌覆盖全国各类一、二线城市。此外在珠三角的中心地带——广州,还有“嘉”、“喜福门”两个高端品牌正在筹备中。
  曼蒂公司成立于2014年年底,前期拥有番禺厦滘蔓蒂公寓项目和萝岗奥园公寓项目,两个项目共有上百套物业对外经营。
  目前,公司已和美团网等国内主流团购网站建立了长期的合作关系,并积极开展了和大众点评、途牛、携程等知名团购或旅游网站的合作谈判,业务量持续稳固地增长。
  酒店秉持“以人为本,以客为尊”、“对广大业主和住户负责”的经营理念,为业主们提供科学合理的物业增值策略和计划,为住户们提供优质、典雅的住房条件和服务。
  同时,公司更加注重差异化经营和各类客户的切身体验。在当下服务业多元化、个性化的主流趋势前,曼蒂酒店所属的六方致和酒店管理有限公司早已具有成为公寓式酒店行业标杆的实力:独特的投资主体、专业的酒管团队、多样的客户群体、丰富的市场渠道,广袤的市场布局,已经成为曼蒂酒店发展壮大的资本。
  人才是企业发展的中坚力量,公司深谙此道,也因此从不吝啬为致力于酒店服务行业而来的人才提供广阔的发展平台。这里有极具竞争优势的薪酬福利体系,公平、公正的晋升空间,科学合理的考核机制,紧追潮流的各类培训,丰富多彩的员工生活等。
  相信,每一个慕名而来的精英人士,将会在曼蒂开始一个不一样的旅程,拥有不一样的发展,取得不一样的收获。我们期待您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区马场路富力盈盛大厦B座801房
  • 邮政编码:510000