广州招聘

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
5、了解淘宝及天猫规则、后台及电子商务礼仪;
6、处理退换货等售后问题;核对退换货信息。负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果,保障客户所有疑问都能得到及时解决;
7,天猫超市日常运营维护，预约送货，活动资源位争取，活动提报；
8、头脑灵活、思维敏捷、表达能力强。
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验，懂天猫规则。
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office 及Excel，会简单的ps设计；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
公司福利：
1、工作时间：8:30-18：00。
2、薪资结构：保底+提成+年终奖
3、公司年底依据员工表现，以及综合贡献，发放相应的年终奖金
4、公司三餐包吃、五险一金可（全）选

       您准备好成为广州市振兴兴业百货礼品有限公司的一员了吗？

       广州市振兴实业有限公司创建于1983年，是一家集研发、生产加工、营销为一体的专业电子、五金、塑胶用品企业，以“追求完美、服务大众”为宗旨，以“塑造美好生活”为己任，致力于成为国内最好的家居用品设计、生产加工专业公司。一直以来，振兴凭着“团结，拼搏，务实，创新”的精神，秉承“用户得利，商家赚钱，企业发展，员工增值”的经营理念，以优质的产品与全面的服务深受广大客户的青睐。

    二十多年来，振兴实业公司发展成为一家颇具规模的专业化家居用品企业集团，旗下拥有广州市振志贸易有限公司、广州市番禺区振兴塑料有限公司、基宏（香港）有限公司、佛岗黄花湖樵春山庄等实业。

    2011年春正式成立一间专业的礼品公司——广州市振兴兴业百货礼品有限公司。

    广州市振兴兴业百货礼品有限公司是一间专门从事于企业提供礼品解决方案和执行的公司，同时包括礼品设计研发和生产、零售管理、国际贸易等多领域业务的综合性企业，致力于更专业、更个性化、更具市场潜质的礼品特性服务，引导市场，打造专业的礼品服务公司。

    我司服务的客户有安利（中国）日用品有限公司，云南白药集团股份有限公司，内蒙古伊利实业集团股份有限公司，美的日用家电集团，中国移动通信集团公司，广州王老吉药业股份有限公司，佛山市海天调味食品有限公司等。

    我司是一间年轻有活力的礼品公司，即有强大的工厂为后盾，又有空间给予各位应招者。