软件客服人员
广州捷辰信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-04-27
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、通过电话或QQ受理客户的咨询，解决客户在使用过程中的问题。
2、具备处理问题、安排进展、跟进流程、沟通有良好的服务意识，遇到不能处理的问题及时按照公司流程上报给主管或相关人员，并跟踪进展直到解决问题。
3、定期回访老客户对公司产品使用的满意情况，最大程度提高客户的满意度。
4、工作有责任心，完成领导交代的任务，有良好的团队精神。
岗位要求：
1、中专及以上学历，有一定的客户服务知识和能力
2、要求一切要有“客户至上”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发
3、熟悉电脑基本操作，计算机软件专业优先。
4、本岗位不存在任何电话销售性质。
公司介绍
广州捷辰信息技术有限公司位于广州天河区，专业从事公路运输行业计算机应用软件开发、应用系统集成及网络技术研究的高科技企业，公司的经营宗旨是应用我公司在计算机网络及软件应用技术上的雄厚实力，为客户提供规范、先进、符合行业标准的整体解决方案及应用系统集成。我公司汇集了一批长期从事运输行业管理系统软件开发的技术和管理专家，对汽车运输行业计算机管理系统有长期的研究与丰富的经验。
联系方式
- 公司地址：广州市天河区中山大道1015号东圃大厦501
- 邮政编码：510610