广州招聘

岗位职责：

1、高中及以上学历，相关工作者优先；
2、负责前台接待应对客户咨询、受理投诉，公司单据处理等
3、收集、整理和分析客户资料，并按公司要求分别归类，存档
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
5、及时有效地将各类客户需求和投诉按公司要求形式报告给相关部门
6、及时跟进和通报客户跟进状态，对客户数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立归档资料；
7、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
8、客户管理和客户活动的管理；
9、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；

任职资格：
1、注意礼仪、礼貌，树立顾客至上的观念；

2、熟练运用OFFICE等办公软件；

3、严格按照公司规章制度履行自己的职责；

4、耐心细致、服从上级安排；

5、吃苦、耐劳。

广州喜牌润滑油贸易有限公司专业经营各类工业润滑油，特种油，车用润滑油已有15历史,目前为美国喜牌威力士润滑油总代理,壳牌、长城、昆仑润滑油的代理商。公司拥有500多平方米的办公场所，仓库面积为2000多平方米，仓储设施齐全，库存货源充足，实行24小时供油服务，为珠三角地区及全国各地大型润滑油配送商。同时，公司拥有一套完善的进销网络和一批训练有素的业务人员及配送队伍。公司现员工总人数约100人，为广大客户提供着优质的服务，十五年来积累了大量服务对象以骄人的业绩在客户群体中赢得良好声誉！公司资金技术力量雄厚，拥有专业润滑技术服务人员队伍和相关检测设备，可为客户的润滑油科学使用及其机器保养提供专业的技术支持。
经营宗旨：品质卓越 诚信至上 服务一流
经营目标：做同行业的优秀者
未来，我们将持续秉承“诚信、专业、服务”的经营理念，在各个事业领域，为用户提供专业、 系统、高效的解决方案，最终提升客户价值，实现双赢！我们愿与您携手合作，共创美好明天。