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客服专员/助理(非技术)

广州市延顺物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-07-06
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1. 热情:以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。
敬业:对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。
勤勉:对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新:全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。
服从:应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。
2. 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

工作内容:负责接听客户电话,分析客户使用情况、需求和反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。

公司介绍

广州市延顺物流有限公司是一家以广州-西安物流专线为主业的专业物流有限公司。公司创立于2004年,坐落于广州市沙太北路大源村丰和南物流园,交通便利,市场资源充裕,信息通畅。目前公司在广州和西安都设有分公司。随着公司业务的不断扩展,真诚期待更多优秀人才的加盟,同谋发展,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:白云区沙太北路大源村丰和物流园E1009
  • 邮政编码:510540