广州招聘

客服专员岗位职责：
1. 主要负责公司网上平台商城的商品销售及在线客服通过阿里旺旺与客户沟通，为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及 时解决客户提出的问题和要求，有问必答，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
2. 对客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
3. 处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
岗位要求:
1.，20-30岁，一年或以上淘宝客服工作经验者
2. 对VIP客户维护工作有一定了解，有过淘宝客服主管或售后客服经验者优先录用
3. 有一定的营销技巧，熟悉淘宝天猫商城后台操作及OFFICE办公软件基本操作，打字速度较快
4. 具有良好沟通协调能力及谈判能力
5. 性格温和、脾气好、有耐心、不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
6. 热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景

本公司是一家港资公司，产品销向日本、中国香港及东南亚多个国家，货源充足，每年销售目标达到50%增长，现向社会聘请精英，如果你是有要求、负责任、有理想的人，本公司相信能提供一个平台给你发挥，欢迎你的加入！