客服专员/助理(非技术)
广东粤贵银贵金属经营有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:其他
- 职位月薪:15000-19999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位要求
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有银行工作经验优先;
6、大专以上学历,形象气质佳,优秀应届生也可考虑。
联系人;张建兵 联系电话;13422025278或18675946538
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
岗位要求
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有银行工作经验优先;
6、大专以上学历,形象气质佳,优秀应届生也可考虑。
联系人;张建兵 联系电话;13422025278或18675946538
公司介绍
广东粤贵银贵金属经营有限公司是经广东省工商行政管理局核准登记的企业法人,注册资本2000万元,位于地铁5号线五羊邨D出口的五羊新城广场,公司致力于全面理解客户需求,为客户提供简单的投资品种、丰富的投资机会和专业的投资交流服务平台,并通过媒体传播渠道及客户服务通道,向客户提供综合性的专业贵金属投资服务,为客户营造精彩的投资生活。打造中国贵金属投资及其衍生品市场创新性高效电子信息商务平台;凭借领先的市场地位和卓越的管理机制,全面整合了证券、期货、基金、黄金以及私募基金等众多业界顶尖高手,集百家之长,强强联手,成为业界交流的重要平台。在强大的精英团队和研发实力的依托下,公司也倾力打造成为万千投资者共同交流、学习、成长的俱乐部和投资者真正的第三方独立理财顾问。
公司是广东省贵金属交易中心072号综合类会员。广东省贵金属交易中心有限公司是由广东省经济和信息化委员会批复成立的国有控股贵金属交易平台。能走多远,看您与谁同行!我们的使命是做中国人真正的财富管家。将以专注的态度,与时俱进的经营理念和高度的社会责任感,助力中国打造国际贵金属投资中心!
公司是广东省贵金属交易中心072号综合类会员。广东省贵金属交易中心有限公司是由广东省经济和信息化委员会批复成立的国有控股贵金属交易平台。能走多远,看您与谁同行!我们的使命是做中国人真正的财富管家。将以专注的态度,与时俱进的经营理念和高度的社会责任感,助力中国打造国际贵金属投资中心!
联系方式
- 公司地址:广州市越秀区五羊新城广场2501室
- 邮政编码:510600