广州招聘

岗位职责：
1、及时处理用户的电话咨询与投诉，高效解决用户问题；
2、整理及反馈首用户各类意见，协助其他部门不断提高用户体验；
3、跟踪用户问题的解决并主动给予反馈，提升用户的客服满意度；
4、协助项目做不定期的外呼工作，电话通知客户一些最新情况。

任职资格：
1、有2年及以上电话客服相关工作经验；
2、有过互联网以及车险领域从业经验者优先；
3、普通话标准，声音甜美，懂得把握用户心理，善于沟通及疏导用户情绪；
4、有良好的服务意识，有耐性及责任心，能够有效管理自身情绪，热爱客服工作；
5、学习能力强，熟练使用office等办公软件，有汽车后市场有一定兴趣；
6、有团队意识，能够适应倒班以及节假日加班；
7、抗压力好，有创业意识。

    德润投资成立于2011年，是一家多元化的企业集团，业务主要涉及股权投资、投资基金管理(PE/VC)、信息技术以及财产保险等领域。特别是股权投资业务板块，近年来部分明星级项目已完成IPO或并购，取得了良好的经济以及社会效益。

    德晟经纪是德润投资保险业务的主要载体，成立于2007年，为德润投资全资子公司、注册资本2000万，德晟经纪专注于集团化统保业务，为大型企业集团跨地区、多险种且需求复杂的保险业务提供综合性解决方案。德润投资属下保险公估公司成立于2013年，专注于高速公路建设、高速公路运营等交通领域承保前风险评估、保险事故发生后的损失理算，公司拥有高速公路保险公估业务领域国内最大、最全的专家库，唯一拥有覆盖广东高速公路的查勘网络。

    德润投资的移动互联网业务，专注于汽车后市场在移动互联网大潮下的创业机会，致力于打造成为一家汽车生活垂直资源整合的平台公司。

    德润投资热忱的欢迎有资源、有能力、有技术、有团队的精英们加盟，即使当前你什么都没有，但只要确信你有梦想、有激情，我们同样欢迎你的到来。