淘宝客服(天猫商城和淘宝C店)
广州百正利信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
淘宝食品酒类类目TOP10名,店铺链接 http://bzljl.tmall.com
薪金:底薪(2500-2800)+提成(多劳多得)+奖金+年终奖+旅游
早晚班+每周单休,不包吃不包住,有交通、午餐、电话补贴。
公司有固定运动场,每周有运动日。
公司口号:将来的您 一定感谢现在拼博的自己。
岗位职责:
1. 负责公司淘宝B店C店的客服工作;
2.在线客户服务,通过多种在线聊天工具(旺旺/电话)等解答顾客问题。能独立完成网购的售前调查、接待解答、售后服务,包括投诉受理、订单管理,会员服务;
3.处理顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部分做好数据整理汇总、跟进及更新。
4,老顾客维护,老顾客营销策划。
岗位要求:
1.较强的责任心和耐心,良好的心理素质、客户服务意识;
2.头脑清晰,思维敏捷,熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);
3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
在淘宝旺旺平台服务买家至达成交易,维护老顾客,维护客户群。
日常淘宝工作流程,包括售前售中售后。
将来的你一定会感谢现在拼搏的自己!
薪金:底薪(2500-2800)+提成(多劳多得)+奖金+年终奖+旅游
早晚班+每周单休,不包吃不包住,有交通、午餐、电话补贴。
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公司口号:将来的您 一定感谢现在拼博的自己。
岗位职责:
1. 负责公司淘宝B店C店的客服工作;
2.在线客户服务,通过多种在线聊天工具(旺旺/电话)等解答顾客问题。能独立完成网购的售前调查、接待解答、售后服务,包括投诉受理、订单管理,会员服务;
3.处理顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部分做好数据整理汇总、跟进及更新。
4,老顾客维护,老顾客营销策划。
岗位要求:
1.较强的责任心和耐心,良好的心理素质、客户服务意识;
2.头脑清晰,思维敏捷,熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);
3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
在淘宝旺旺平台服务买家至达成交易,维护老顾客,维护客户群。
日常淘宝工作流程,包括售前售中售后。
将来的你一定会感谢现在拼搏的自己!
公司介绍
广州百正利信息科技有限公司,成立于2010年,10年来专注于将优质的进口葡萄酒带入国内,目前为圣芝(Suamgy)品牌大中华区总代理,拉菲品牌华南区优秀经销商,奔富品牌经销商,运营天猫、京东、唯品会等多家电商平台,致力于为消费者提供高品质的进口葡萄酒。
公司秉承“诚信、进取、创新、敬业”的经营理念,努力营造轻松活泼的团队氛围,尊重每位伙伴的个性。公司鼓励员工将自身发展与公司长期规划相结合,为员工提供的多种培训和发展的模式。
公司提供具有市场竞争力的薪资和完善的薪酬福利,对于核心人才,百正利正筹划建立长期激励政策,以便达成合作共赢。
公司福利如下:
1、提供午餐、交通、电话等相关补贴
2、员工定期进修培训
3、公司定期组织团体活动,每年组织一次旅游
4、带薪假期等其它福利
5、购买五险一金
6、电商平台活动奖金福利
地 址:广州市天河区中山大道中379号 联合社区(东区)4座4楼
公 车:BRT东圃镇站
地 铁:车陂站D出口
公司秉承“诚信、进取、创新、敬业”的经营理念,努力营造轻松活泼的团队氛围,尊重每位伙伴的个性。公司鼓励员工将自身发展与公司长期规划相结合,为员工提供的多种培训和发展的模式。
公司提供具有市场竞争力的薪资和完善的薪酬福利,对于核心人才,百正利正筹划建立长期激励政策,以便达成合作共赢。
公司福利如下:
1、提供午餐、交通、电话等相关补贴
2、员工定期进修培训
3、公司定期组织团体活动,每年组织一次旅游
4、带薪假期等其它福利
5、购买五险一金
6、电商平台活动奖金福利
地 址:广州市天河区中山大道中379号 联合社区(东区)4座4楼
公 车:BRT东圃镇站
地 铁:车陂站D出口
联系方式
- 公司地址:地址:span天河区中山大道中379号 联合社区(东区)4座4楼401