客服专员/助理（非技术）
广州市珍膳美餐饮管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2015-04-16
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
企业名称：广州市珍膳美餐饮管理有限公司
业务范围：商务服务业
简介：珍膳美是一家致力于发展高校餐饮连锁经营和社会餐饮连锁经营的企业，总部位于广州市花都区,创建于二OO六年七月。
（一）珍膳美的企业精神：
“天道酬勤、厚德载业”
（二）珍膳美的奋斗目标：
争做一流餐饮管理连锁企业
（三）珍膳美公司的经营理念和宗旨：
以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益。
（四）珍膳美的追求：
100%的努力，客户100%的满意度。
珍膳美系“广东省高校伙食专业委员会”、“广东省烹饪协会”会员单位，先后有9个食堂分别荣获卫生监督部门颁发的“A级食堂”和“优秀食堂”称号。2009年导入ISO9001：2000质量管理体系认证和HACCP食品安全管理体系认证。
业务范围：商务服务业
简介：珍膳美是一家致力于发展高校餐饮连锁经营和社会餐饮连锁经营的企业，总部位于广州市花都区,创建于二OO六年七月。
（一）珍膳美的企业精神：
“天道酬勤、厚德载业”
（二）珍膳美的奋斗目标：
争做一流餐饮管理连锁企业
（三）珍膳美公司的经营理念和宗旨：
以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益。
（四）珍膳美的追求：
100%的努力，客户100%的满意度。
珍膳美系“广东省高校伙食专业委员会”、“广东省烹饪协会”会员单位，先后有9个食堂分别荣获卫生监督部门颁发的“A级食堂”和“优秀食堂”称号。2009年导入ISO9001：2000质量管理体系认证和HACCP食品安全管理体系认证。
联系方式
- 公司地址：上班地址：学府路1号