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客服专员/助理(非技术)

汕头市俏丹娜实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-03-25
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、负责日常客户沟通,及时掌握客户的动态;
2、负责客户货品的发、退、换及回款跟进,对业务指标负责;
3、向客户传达公司的经营政策并收集反馈信息;
4、跟踪货品的入仓进度。
5、负责通过旺旺等网络聊天工具,与客户在线交流,了解客户需求,介绍合适产品,促成交易;
6、及时跟进订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中售后服务,保证订单及时得到处理;

任职要求:
1、有一年以上服饰行业客服经验;
2、出色的客户服务意识,良好的语言沟通能力和人际公关交往沟通能力;
3、熟悉加盟、代理商的运营工作流程;
4、具备一定的财务基础和数据分析能力,清晰与客户对账流程及税票等财务流程;
5、熟练使用好帮手系统软件及办公软件。
6、有半年以上天猫客服经验

公司介绍

本公司专业开发、设计、生产、销售"春娜"、"俏丹娜"牌束裤、贝背佳、束腹带、调整衣、保暖内衣、文胸等系列产品。
    公司拥有日本各类先进衣车设备,技术力量雄厚。引进新颖技艺和设计理念,以人体工程学为基准,女性生理特征为依托,精工裁制,竭力打造,塑造新潮流,新时尚精品,提升品牌知名度,展示新一代女士们的魅力与风采。
    产品款式端庄,高雅,质感和谐,轻柔,穿着舒适,能完美体现女性曲线美,尽情勾画女性动人身姿。由此,赢得广大海内外消费者青睐、倍受厚爱广受欢迎。不仅在国内大中城市有着稳定的销售网络,而且还远销欧美、日本、台湾、东南亚等十多个国家。

联系方式

  • 公司地址:广东省汕头市潮阳区铜盂镇洪和公路灵山寺路口南50米
  • 邮政编码:515159