客服专员/助理(非技术)
广州天行健信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
备注:该岗位可接受优秀应届毕业生
岗位职责:
1、通过电话、QQ及聊天工具与客户及时沟通,确保客户网站平台项目按时按质上线。
2、跟进客户项目的全服务流程,跟踪项目进度,协调各技术环节人员按时完成项目。
3、和客户沟通网店产品的主推款、价格、库存等,将产品数据包导入公司的淘宝分销平台。
4、帮助客户解决问题,定期回访客户,关怀客户。
5、完成老客户的续费工作。
任职资格:(喜欢电商行业)
1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。
2、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度45字/分钟。
4、能承受一定的工作压力。
薪资福利待遇:
1、公司提供专业培训(完善的岗前培训、在职培训、晋升培训 )
2、薪酬制度:基本工资+绩效奖金+提成+年终奖
3、享受国家法定带薪假期、优秀员工可以享受国内游和出国游福利;
4、享受带薪培训以及“五险”福利;工作满半年后即可享有一周带薪年假 ;
5、公平公正的双向晋升机制和广阔的发展前景;
(晋升路线:客服专员--客服组长--客服主管--客服经理)
岗位职责:
1、通过电话、QQ及聊天工具与客户及时沟通,确保客户网站平台项目按时按质上线。
2、跟进客户项目的全服务流程,跟踪项目进度,协调各技术环节人员按时完成项目。
3、和客户沟通网店产品的主推款、价格、库存等,将产品数据包导入公司的淘宝分销平台。
4、帮助客户解决问题,定期回访客户,关怀客户。
5、完成老客户的续费工作。
任职资格:(喜欢电商行业)
1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。
2、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度45字/分钟。
4、能承受一定的工作压力。
薪资福利待遇:
1、公司提供专业培训(完善的岗前培训、在职培训、晋升培训 )
2、薪酬制度:基本工资+绩效奖金+提成+年终奖
3、享受国家法定带薪假期、优秀员工可以享受国内游和出国游福利;
4、享受带薪培训以及“五险”福利;工作满半年后即可享有一周带薪年假 ;
5、公平公正的双向晋升机制和广阔的发展前景;
(晋升路线:客服专员--客服组长--客服主管--客服经理)
公司介绍
广州天行健信息科技有限公司是新又好集团旗下的网络营销服务公司,致力于为中小企业提供一站式电子商务解决方案,为企业提供包括从电子商务IT基础建设、渠道布局、市场及数据分析、整合营销推广、线上线下业务整合到全程协同运营的一站式运营外包服务,协助企业打通电子商务销售渠道、完善销售渠道、提升企业品牌价值。
天行健科技以“引领全程全网电子商务,让客户的线上生意成本更低、成效更好”为企业使命,坚持科技和商业模式创新,为企业客户提供一流的“手机+电脑”的互联网电子商务、移动电子商务服务,不断推出基于全网技术的创新应用产品,促进中国电子商务行业的快速发展,力求为客户创造价值的过程中实现自身价值。
天行健科技坚守品质,追求卓越,将同更多企业和用户一起,关注购物未来,探索电子商务的成功之道,在两年内打造成为华南地区最大的全程全网电子商务服务商,成为全程全网电子商务服务模式创新企业的典范。
天行健科技热诚欢迎有梦想、愿付出的优秀人才,本公司将为你提供施展才华的广阔空间,高额的目标工资和绩效奖金,助你早日实现人生价值!
天行健科技以“引领全程全网电子商务,让客户的线上生意成本更低、成效更好”为企业使命,坚持科技和商业模式创新,为企业客户提供一流的“手机+电脑”的互联网电子商务、移动电子商务服务,不断推出基于全网技术的创新应用产品,促进中国电子商务行业的快速发展,力求为客户创造价值的过程中实现自身价值。
天行健科技坚守品质,追求卓越,将同更多企业和用户一起,关注购物未来,探索电子商务的成功之道,在两年内打造成为华南地区最大的全程全网电子商务服务商,成为全程全网电子商务服务模式创新企业的典范。
天行健科技热诚欢迎有梦想、愿付出的优秀人才,本公司将为你提供施展才华的广阔空间,高额的目标工资和绩效奖金,助你早日实现人生价值!