广州招聘

岗位要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝天猫客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，50字/分钟。

岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务

注意：外包客服公司和托管公司的请不要打扰！自己本身已经有团队了，我们需要创建更大的团队！谢谢合作！

国朝电商-广东国朝信息科技有限公司，是国内首家集电子商务外包运营、电子商务培训及电商人才输出的企业，致力于为品牌商家提供“一站式”电子商务解决方案，协助品牌商家开发及管理电子商务销售渠道，建立电子商务零售管理体系，承接品牌商家的电子商务供应链外包，打造电子商务综合服务平台。国朝电商学院是集电商培训，电商总裁班，淘宝创业及职业化训练为一体的电商培训实战机构。
国朝电商作为品牌电子商务外包第一品牌，秉承本着合作、诚信、专注、创新的理念，先后得到阿里巴巴、淘宝网、天猫商城、百度、拍拍网、广东省网商协会、中国邮政EMS速递公司、华南理工大学等单位的深度合作与厚爱，为国内多家知名品牌企业提供专业化电子商务服务。华南网商会策划组成员、广东省轻工工贸集团、广东省外贸公司、广东省工商协会、商会战略合作伙伴。淘宝网、京东商城、派代网深度合作单位。