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客服专员/助理(非技术)

广州貌新贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-03-09
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

广州貌新贸易有限公司,是多媒体通道为销售平台的综合电子商务公司,公司坚持“以诚立信、快乐购物、优质生活”的经营理念,多方位深层次研究和分析(中国家庭生活用品)市场的需求,不断在优化高压快节奏下城市人的亚健康状态。经过公司业务多元化拓展,吸引了许多来自各行各业的精英加入我们的团队!
公司精神:锐意进取,追求卓越。我们公司批发,零售,订单,礼品,邮购为一体,是营销的先锋。公司重视人才的培养,整合了一套集市场与管理综合性人才培养为一体的有效系统,并将品格诚信等美好的价值观植于企业文化之中,培养出一批德才兼备的实干管理精英。我们通过大规模,高素质的营销团队以及周到热情的服务,为顾客提供更好的品质,更好的价格,更好的服务,成为一个富有诚信的公司,我们愿意为创造和谐社会做出更多努力。公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力,独创性的设计能力,熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、无比人性化的客户服务能力,以及无孔不入的销售能力。将高学历和丰富实践经验、无尽的创造力和凝聚一心的团队合作精神完美融合在一起,秉承“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”的团队精神,专注地致力于为企事业单位提供最高品质的互联网多媒体服务,为企事业单位创造全新的通过互联网宣传企业品牌形象途径,与大众一起共同推进中国互联网产业的蓬勃发展。 我司是一个年轻的公司,正因为我们年轻,所以我们有激情;正因为我们年轻,所以我们有朝气;我们以人为本,秉承诚信协作的原则,有着完善的管理体系、薪酬福利体系,能给你提供良好的发展及晋升空间。