广州招聘

工作职责：
1、了解vip游戏用户需求，管理vip服务团队，挖掘vip服务价值；
2、负责银汉游戏高端用户服务的日常管理，建立规范、高效的运作体系，制定vip项目的业务流程和工作标准。
3、熟悉vip服务方式，具备创新精神，为vip服务提供优质服务；
4、通过协调部门内外资源不断优化服务流程，致力于改善高端用户服务体验， 提高客户满意度及忠诚度；
5、定期与下属进行沟通，培养vip服务人员，协助解决管理中的疑问，提升整体 管理能力。

任职要求：
1、有VIP或会员服务管理经验，有2年以上游戏10人以上团队管理经验者优先考虑；熟悉游戏行业和vip服务业务经验者优先考虑；
2、具备良好的客户服务意识和职业素养；
3、领导能力强，重视团队协作，有良好的数据分析能力和报告输出能力；
4、电脑操作强，熟练操作办公软件，打字每分钟60以上；
5、具备较强的执行力，对公司下达给团队的业绩指标能够按时按质完成。

银汉游戏，是中国具有影响力的移动游戏品牌。秉承“高效、创新、开放、诚信”的理念，银汉团队坚持推陈出新，推出《拳皇命运》、《时空猎人》、《时空召唤》、《幻城》、《神魔》、《游龙英雄》、《侠隐江湖》、《时空枪战》、《思美人》等标杆产品。旗下产品已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区，荣获数十余项行业大奖。2013年，银汉游戏与华谊兄弟强强联合，先后签约Angelababy、冯绍峰、袁姗姗、杜淳、郑恺、马天宇等知名艺人加盟代言。2016年，银汉游戏成立15周年，以“有力量的陪伴”全新出发，将继续深耕大娱乐产业创新集群化发展，不断刷新行业新纪录。