广州招聘

岗位职责：
1. 接受软件系统使用培训，在软件系统中验证各种业务使用场景；
2. 接受并处理客户咨询，指导客户正确使用产品，并解决疑难问题；
3. 负责收集、汇总客户的常见问题及意见，并综合用户反馈作出合理建议；
4. 整理和归纳客户咨询和案件处理的处理进度和报告；
5. 将重要案件整理成课件，积累培训课件和经验；
6. 能力提升后，进阶为远程培训实施讲师。

任职条件：
1、大专以上学历；
2、一年以上软件客服或运维类工作经验，熟悉汽车4S店业务优先；
3、熟悉办公软件，会使用EXCEL做数据处理，及使用PPT资料制作；
4、熟悉软件客服流程；
5、了解进销存软件或者汽车4S店业务尤佳；
6、优秀的语言表达能力，普通话标准，良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力强。

广州长佶科技有限公司是由广州汽车集团商贸有限公司与佶立科技股份有限公司合资的公司。公司成立于2014年，地处广州市番禺区番禺大道广汽销售园内，业务范围涉及二手车评估系统开发与培训、汽车4S店管理系统开发与导入、汽车营销解决方案咨询与培训、客户满意度咨询与调研、汽车行业云平台(DMS, CRM大数据,移动终端,二手车)解决方案提供者。公司下设管理咨询部、二手车部、技术部、财务部及行政部。

福利待遇：
1、5天8小时工作制；
2、五险一金；
3、节假日补贴；
4、公众假期、法定节假日；
5、免费工作餐；
6、年度体检。