海淘客服专员-转运方向(贝易海淘)
广州市贝易信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-03-04
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1.负责公司企业qq在线回复、官网在线提问等相关工作,对客户疑问解答及日常维护;
2.处理订单,跟进异常包裹,并及时上报;
3.回复客户邮件、受理投诉,合理解决交易纠纷;
4.处理报关 清关过程中的异常,并负责上报;
5.管理客户,对客户进行定期回访,并做好反馈意见的搜集整理;
6.熟悉客户服务流程,协调客服工作顺利开展 。
岗位要求:
1.大专以上学历 ;
2.英语六级及以上水平;
3. 电子商务专业优先考虑。
4.有海淘相关经验或者了解海淘市场,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5.电子商务相关专业者优先(优秀的应届毕业生或有志在电商领域从事英语客服工作的人员将优先考虑),
6.良好的逻辑思维以及应变能力 ;及时反馈跟踪能力;
7.及时分析与总结相关问题,对事件处理方式可提出见解 ;
公司简介
广州市贝易海淘电子商务有限公司是贝易集团旗下的全资子公司,是中国跨境电子商务综合平台服务提供商,拥有“BYECO”服务品牌。主要从事海外转运、海外代购及海外商品展销等业务,长期为国内商家提供海外商品的采购、仓储及物流转运服务。
自成立以来,BYECO始终坚持以创造用户价值为核心,积极进取,一路创新。现分别在中国、德国、英国、澳洲建立了专业的商品采购、物流运输服务团队,并建有独立的现代化仓库,为公司的国际化战略打下了坚实的基础。
BYECO的愿景是:成为全球最受信赖的海淘品牌服务商
BYECO的使命是:通过互联网技术及BYECO平台服务的不断提升,使全球优质商品直邮互通。
BYECO的价值观是:诚信、合作、努力、创新
BYECO的经营理念是:以创造用户价值为核心
BYECO的管理理念是:公平公正、开放包容、互助互爱、共同发展
1.负责公司企业qq在线回复、官网在线提问等相关工作,对客户疑问解答及日常维护;
2.处理订单,跟进异常包裹,并及时上报;
3.回复客户邮件、受理投诉,合理解决交易纠纷;
4.处理报关 清关过程中的异常,并负责上报;
5.管理客户,对客户进行定期回访,并做好反馈意见的搜集整理;
6.熟悉客户服务流程,协调客服工作顺利开展 。
岗位要求:
1.大专以上学历 ;
2.英语六级及以上水平;
3. 电子商务专业优先考虑。
4.有海淘相关经验或者了解海淘市场,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5.电子商务相关专业者优先(优秀的应届毕业生或有志在电商领域从事英语客服工作的人员将优先考虑),
6.良好的逻辑思维以及应变能力 ;及时反馈跟踪能力;
7.及时分析与总结相关问题,对事件处理方式可提出见解 ;
公司简介
广州市贝易海淘电子商务有限公司是贝易集团旗下的全资子公司,是中国跨境电子商务综合平台服务提供商,拥有“BYECO”服务品牌。主要从事海外转运、海外代购及海外商品展销等业务,长期为国内商家提供海外商品的采购、仓储及物流转运服务。
自成立以来,BYECO始终坚持以创造用户价值为核心,积极进取,一路创新。现分别在中国、德国、英国、澳洲建立了专业的商品采购、物流运输服务团队,并建有独立的现代化仓库,为公司的国际化战略打下了坚实的基础。
BYECO的愿景是:成为全球最受信赖的海淘品牌服务商
BYECO的使命是:通过互联网技术及BYECO平台服务的不断提升,使全球优质商品直邮互通。
BYECO的价值观是:诚信、合作、努力、创新
BYECO的经营理念是:以创造用户价值为核心
BYECO的管理理念是:公平公正、开放包容、互助互爱、共同发展
公司介绍
广州市贝易信息科技有限公司(Guangzhou Beiyi Information Technology CO.,LTD)是一家国内领先的跨国电子商务公司,总部设在广州,在英国、德国设有全资子公司,业务范围辐射欧洲,美洲和澳洲等五十多个国家和地区。公司主营产品分为两大类:电子科技类、家居用品类,并积极拓展新产品及新区域市场。
贝易是一家有核心竞争力的国际电子商务企业,致力于为全球消费者提供优质、迅捷、便利的终端零售商品和服务。
贝易拥有3000多种不同商品的产品库,并且以每年一倍的速度在增加。BFE在欧美拥有超过三百万个客户,并且还在以几何级数的速度扩张。
贝易拥有行业内领先的仓储配送体系,为80%以上的客户实现“当天发、次晨达”。
贝易拥有行业内领先的产品库生成机制和销售发展模式,并且拥有行业内最完善的企业管理制度和培训体系。
在这里,我们有一支年轻的、富有创新精神与激情的团队,我们尊重知识,鼓励创新,提倡拼搏,实现员工与企业同成长,共发展。
Guangzhou Beiyi Info-tech Co., Ltd is a domestic-leading multi-nation e-commerce company. With its headquarter in Guangzhou, Beiyi set up its wholly-own subsidiaries in the UK and in Germany with which we deliver our service to more than 50 countries in European, American and Australia. The two main product lines of our company include electronics products and home & garden products, nevertheless, we also actively explore into new product scope and new regional market.
Beiyi is also an international e-commerce enterprise with core competitive ability, engaging in making every effort to deliver better, faster, easier service and products to end consumers all over the world.
Beiyi owns a product pool with more than 3000 kinds of commodities, and this number will be doubled every year. Beiyi has over 3,000,000 customers in European and American, and the number of our customers also increases in a rapid way.
Beiyi has an industry-leading warehousing and dispatching system, offering “sent today, arrived next day” service to more than 80% of our customers.
Beiyi has an industry-leading product pool generated system and sales develop mode, and also owns the best company management system and training system within the industry.
Here we have a young, creative and passionate team. We respect knowledge, encourage innovation, advocate hard-working. Here in Guangzhou Beiyi, our staff will grow and develop with the company together!
贝易是一家有核心竞争力的国际电子商务企业,致力于为全球消费者提供优质、迅捷、便利的终端零售商品和服务。
贝易拥有3000多种不同商品的产品库,并且以每年一倍的速度在增加。BFE在欧美拥有超过三百万个客户,并且还在以几何级数的速度扩张。
贝易拥有行业内领先的仓储配送体系,为80%以上的客户实现“当天发、次晨达”。
贝易拥有行业内领先的产品库生成机制和销售发展模式,并且拥有行业内最完善的企业管理制度和培训体系。
在这里,我们有一支年轻的、富有创新精神与激情的团队,我们尊重知识,鼓励创新,提倡拼搏,实现员工与企业同成长,共发展。
Guangzhou Beiyi Info-tech Co., Ltd is a domestic-leading multi-nation e-commerce company. With its headquarter in Guangzhou, Beiyi set up its wholly-own subsidiaries in the UK and in Germany with which we deliver our service to more than 50 countries in European, American and Australia. The two main product lines of our company include electronics products and home & garden products, nevertheless, we also actively explore into new product scope and new regional market.
Beiyi is also an international e-commerce enterprise with core competitive ability, engaging in making every effort to deliver better, faster, easier service and products to end consumers all over the world.
Beiyi owns a product pool with more than 3000 kinds of commodities, and this number will be doubled every year. Beiyi has over 3,000,000 customers in European and American, and the number of our customers also increases in a rapid way.
Beiyi has an industry-leading warehousing and dispatching system, offering “sent today, arrived next day” service to more than 80% of our customers.
Beiyi has an industry-leading product pool generated system and sales develop mode, and also owns the best company management system and training system within the industry.
Here we have a young, creative and passionate team. We respect knowledge, encourage innovation, advocate hard-working. Here in Guangzhou Beiyi, our staff will grow and develop with the company together!
联系方式
- 公司网站:http://www.bfewww.com
- 公司地址:广州市越秀区中山三路33号中华国际中心B座1501室
- 邮政编码:510055
- 联系人:人力资源部 徐小姐