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诚聘天猫客服

广州匡威化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-23
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

2.熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。

3.根据客户的需求,为客户合理的推荐款式和尺码,促使达成交易。

4.跟踪潜在客户,建立客户信息档案,维护客户关系

5.接待客户做好相关备注,建立工作文档日志、总结

6.及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及快解决

任职要求:

1、熟练使用各种办公软件,计算机、市场营销、电子商务等专业优先;

2、有良好的团队精神,上进心,责任心,性格开朗,善于沟通;

3、熟悉网络购物流程,有淘宝客服或卖家经验;

4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;

5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;

6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

7、为人热情,善于沟通具有良好的服务意识。

公司介绍

诚聘
广州匡威化妆品有限公司,是一家集研发、生产、销售于一体的大型日化企业,属下拥有知名品牌“乐力”。乐力自创立以来,坚持走“品质营销”路线,品牌迅速稳定扩张,赢得渠道及消费者的良好口碑。乐力一贯注重品牌形象的塑造和传播,2010年,乐力品牌全面升级,聘请影视巨星孙红雷担任品牌形象代言人,并在央视及多家卫视和省级电视频道投放广告,如今正值乐力跨越新的高度之际,诚聘以下职位与阁下携手开创美丽事业另一片“蓝海”。
请将个人简历发送到公司邮箱或将相关简历邮寄到所述地址。

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