广州招聘

工作职责：
负责执行服务策略并提出优化建议、制订及不断优化服务流程、收集产品问题和工作反馈并提出改进建议；
负责执行并分解上级制订的团队中长期目标，细分为所带团队可执行目标，并落地执行；
负责执行团队KPI指标要求、监控团队服务数据、解决异常及突发情况、保质保量完成团队KPI ；
负责实施人才培养方案，确保团队合理的人才储备结构，辅导员工技能，提升员工服务能力；
负责所带小组团队建设和日常管理工作，保证员工满意度。

工作要求：
大专或以上学历；
1年以上团队管理经验；
具有较强的主动服务意识、团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力；
具备一定的数据分析、质量管理及流程管理能力；
具备较强的员工辅导能力、员工激励能力及团队管理能力；
熟悉客服中心运营管理，熟悉电子商务服务流程，对电子商务服务模式有独到见解者更佳；
有电子商务、互联网、大型呼叫中心运营管理经验者优先。

       阿里加集团是为创业者提供全方位服务的平台，在创始人朱鹏翰的带领下，始终致力于打造全世界最多创业者的孵化场。 阿里加是一家以创业教育为主体，专注于商业领域，多元化产业发展的集团控股公司，涉及金融、投资、互联网、影视、健康等产业。
      发扬“专业、创新、卓越、执着”的精神，坚持“诚信弘毅谋事业，厚德笃行做慈善”的宗旨，弘扬民族优秀文化、践行国家发展战略。认准万亿空白市场，准确判断商机，助力创业者项目成功孵化。创新商业模式，推动传统企业转型升级。大系统、多元化，大数据通联全球商机，为华企打开云时代的世界大门。
      公司旗下企业有阿里加教育培训、阿里汇投资控股、阿里加网络科技、阿里加文化传播、阿里加影视传媒、阿里加商学院、阿里加大学、阿里加慈善基金会及其它实体投资项目，集商业智慧、实战技术、资源整合、项目投资、资本运作、网络科技、营销传播于一体，打造目前国内鲜见的多元共生的商业生态系统。 阿里加集团秉持“求实、进取、合作、奉献”的理念，致力于为客户提供极致的价值体验，实现“共生、共创、共富、共赢”的企业愿景。领跑行业，构建***商业生态圈，引领经济新生代，让天下共赢。