天猫客服组长
广州正名皮具有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2015-03-04
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、23-35岁,口齿清晰、普通话流利、语音富有亲和力;
2、对销售工作有较高的热情,具备团队管理经验更佳;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承受能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极有工作态度。
任职资格:
1、负责客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、带领本小组客服专员完成团队业绩;
3、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量;
7、负责客服人员培训、考核等管理工作;
2、对销售工作有较高的热情,具备团队管理经验更佳;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承受能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极有工作态度。
任职资格:
1、负责客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、带领本小组客服专员完成团队业绩;
3、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量;
7、负责客服人员培训、考核等管理工作;
公司介绍
广州正名皮具有限公司 主要从事箱包推广营销 欢迎有识之士加入到我们的团队广州正名皮具有限公司,公司倡导与全体员工“同心同行、共享共赢”
经营宗旨:我们追求客户、员工、股东和社会利益的动态平衡,为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造效益。
企业精神:激情 责任 团队 感恩 创新。 服务理念:专业品质 用心呵护。
公司文化:聚才聚智聚商机、敢想敢做敢人先 公司秉承“以人为本”
人才理念:人性化的管理“给人才机会,让机会造就人才”只要你富有激情,想从事移动互联网行业,公司就会给予你机会体现自己的人个价值。
问题在于“您,准备好了吗?”
经营宗旨:我们追求客户、员工、股东和社会利益的动态平衡,为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造效益。
企业精神:激情 责任 团队 感恩 创新。 服务理念:专业品质 用心呵护。
公司文化:聚才聚智聚商机、敢想敢做敢人先 公司秉承“以人为本”
人才理念:人性化的管理“给人才机会,让机会造就人才”只要你富有激情,想从事移动互联网行业,公司就会给予你机会体现自己的人个价值。
问题在于“您,准备好了吗?”
联系方式
- 公司地址:白云区嘉禾街道鹤龙一路981号尚丞国际602 (邮编:530000)