广州招聘

招聘岗位：香港售后客服跟单文员 一名 女性

（全职、实习半年以上）

岗位职责：
　1、接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户感兴趣的进行产品的解答；
　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
　1、大专以上学历，有一定服务意识和和良好的语言表达能力 。
　2、广东话纯正，有一定的英语底子。

3、会基本的计算机操作熟练，office办公软件会使用。
　4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
　5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。语言标准、流利，反应灵敏。
　热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

入职后您将获得：
薪酬福利：
1、 竞争力的薪酬：
保底工资+提成+工龄+奖金+交补+餐补+全勤奖+其它（生日奖、节日礼品、优秀员工奖+省内外旅游）
月收入2000-3000元。
2、丰富的员工服务福利：
　健康休假福利；上班时间：9：00--18：00（5天）
3、此外，公司还提供：

宽敞、舒适、软硬件配备优良的工作环境；稳定、安全的工作岗位和良好的职业声誉；
系统、规范的通用素质与专业技能培训； 每季度一次的晋星和多样的职业发展通道。

公司内部生活配套设施齐全
设有茶水间、休闲区、冰箱、微波炉；
以人为本的企业文化，文化生活丰富多彩
1、每月一次的员工生日会；
2、每年多次的公司旅游，不定期的部门聚餐活动，K歌、郊游等活动；
发展空间大，专业的职业规划指导
1、专业技能、个性分析指导，轮岗晋升制度，快速的职业晋升空间，按个人能力可以跳级晋升；
2、客户服务关怀技巧、销售专业技能知识定期培训，多语言培训；
3、内外训结合，快速提升个人综合素养。

2013年创建的广州朗传信息科技有限公司，是一家拥有独立软件研发能力的技术驱动型企业，专业 提供移动支付接口开发、APP软件开发、小程序开发、网站建设、公众号搭建、电商平台搭建、大数据平 台搭建以及多行业解决方案等服务。