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网店客服(职位编号:HGL002)

广州市绿设边计服装有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-07-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、淘宝,天猫,阿里巴巴客服职位,负责所分配的旺旺客户接待,工作有序、及时、高效得处理客户各类咨询,并促进客户成交。
2、及时向上级反馈客户投诉与索赔工作,妥善处理突发和异常情况。
3、及时向上级或相关运营反馈网店各种问题,并跟踪处理结果。
4、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
5、公司领导要求的其他工作

任职资格:
1、中专以上学历,相关岗位1年以上工作经验
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,有进取精神。
3、有上进心,善于学习,遇到问题主动思考解决方案,并能主动推动其他部门进行改善;
4、熟悉网店管家及E店宝系统操作;
5、熟悉淘宝/天猫/QQ网购后台;
6、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
7、具备良好的综合素质;
8、熟练应用office办公软件;

岗位采取部门排班轮休制,节假日均可能上班,无法接受者勿投!
岗位采取绩效工资,提成工资与销售业绩等各类指标挂钩,无法承受压力者勿投!

我们希望每位同事都能吃着碗里的想着桌上的!只有这样的精神才能跟上公司的高速发展!

公司介绍

新锐潮流男装公司绿设边计,组建于2012年,我们崇尚原创设计,追寻自由梦想,我们自行设计,制版,生产时尚男装,并在天猫,京东,微信,阿里巴巴等网络平台进行销售。
我们2013年销售额就突破了1000万元,我们推崇年轻化、人性化管理,团队现有约30人。
我们期待更多热爱服装行业,热爱电商行业的兄弟姐妹们加入团队,互相学习,共同成长,努力拼搏推动品牌成长之余,也能享受公司高速发展带来的经验提升、职位空间、薪酬待遇等红利!