广州招聘

岗位职责:
1、天猫客服团队管理，确定本部门工作计划， 合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展。
2、监督、指导客户服务专员的日常工作，完成客服岗位各项管理指标。
3、监控客户服务过程各环节质量控制，对下属进行有针对性的指导和培训。
4、负责跟进客户投诉与索赔工作，妥善处理突发和异常情况。
5、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
6、公司领导要求的其他工作

任职资格：
1、大专以上学历，相关岗位2年以上工作经验
2、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，有进取精神。
3、有上进心，善于学习，遇到问题主动思考解决方案，并能主动推动其他部门进行改善；
4、熟悉网店管家及E店宝系统操作；
5、熟悉淘宝/天猫/阿里巴巴后台；
6、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
7、具备良好的综合素质，和团队管理能力；
8、熟练应用office办公软件；

资历稍弱者可选择应聘客服职位！

我们希望每位同事都能吃着碗里的想着桌上的！只有这样的精神才能跟上公司的高速发展！

新锐潮流男装公司绿设边计，组建于2012年，我们崇尚原创设计，追寻自由梦想，我们自行设计，制版，生产时尚男装，并在天猫，京东，微信，阿里巴巴等网络平台进行销售。
我们2013年销售额就突破了1000万元，我们推崇年轻化、人性化管理，团队现有约30人。
我们期待更多热爱服装行业，热爱电商行业的兄弟姐妹们加入团队，互相学习，共同成长，努力拼搏推动品牌成长之余，也能享受公司高速发展带来的经验提升、职位空间、薪酬待遇等红利！