客服专员
广州知筹投资管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-03-04
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、接听客户的电话,适当处理客户的建议和投诉;
2、对客户的意见要收集归档,并主动联系客户解答相关问题;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5、能熟练运用office办公软件;
应聘要求:
1、高中以上学历,2年以上工作经验,有客户接待服务经验者优先;
2、国、粤语标准,口齿清楚,声音甜美,具良好的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题;
1、接听客户的电话,适当处理客户的建议和投诉;
2、对客户的意见要收集归档,并主动联系客户解答相关问题;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5、能熟练运用office办公软件;
应聘要求:
1、高中以上学历,2年以上工作经验,有客户接待服务经验者优先;
2、国、粤语标准,口齿清楚,声音甜美,具良好的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题;
公司介绍
广州知筹投资管理有限公司联手北京商联中业、银联商务推出专门为信用卡持卡人消费提供增值,同时为消费商家提供资金解决方案的服务(简称: 易分期 业务)。
公司坚持秉承 诚信共赢 的服务理念,以 市场需求 为导向,为广大的企业及个人客户提供更为便捷、安全的消费类金融服务,缓解企业及个人资金压力的同时,更有效提高了企业及个人资金的周转率。易分期业务的推出,将打破传统客户到店刷信用卡消费的支付模式。随着中国金融服务业的政策放开,消费金融类的服务业务将成为未来的主要消费模式。
我们诚邀您的加入,共同为未来的金融消费创造更为广阔的市场空间。
公司坚持秉承 诚信共赢 的服务理念,以 市场需求 为导向,为广大的企业及个人客户提供更为便捷、安全的消费类金融服务,缓解企业及个人资金压力的同时,更有效提高了企业及个人资金的周转率。易分期业务的推出,将打破传统客户到店刷信用卡消费的支付模式。随着中国金融服务业的政策放开,消费金融类的服务业务将成为未来的主要消费模式。
我们诚邀您的加入,共同为未来的金融消费创造更为广阔的市场空间。