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客服

广州康研化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-03-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、负责销售区域或者是销售部门的客服工作,整体规划部门内的客户服务工作;
2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;
3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。
4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。
5、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。


职位要求:
1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识;
2、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;
3、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;
4、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;
5、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。
6、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
7、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。

公司介绍

暨研医药生物科技(广州)有限公司,创建于2004年,是国内较早从事OEM/ODM服务的企业之一。公司拥有一万平方米GMP标准厂房,并率先引进国际先进生产设备,具备一流的硬件设施和生产环境。暨研医药除了为客户提供OEM服务,还提供从品牌定位、品牌策划到产品的研发、生产、制作一条龙的ODM服务。
暨研医药秉承“科技兴厂”的发展战略,历来重视技术研发水平,组建了一批由资深美容科研专家、医学教授、博士硕士等组成的精良研发队伍,与暨大基因生物技术开发研究中心强强联手,积极探索市场行业动向和消费者的最新需求,以确保公司的出品与国际潮流保持一致,给我们的客户提供一流的、尖端的产品。
多年来,为了实现“致力于成为中国化妆品专业制造首选企业”的发展目标,暨研医药不断健全技术标准、管理标准和品牌标准,为客户提供个性化、标准化的优质服务。同时,秉承“专业、务实、效率、创新、卓越、和谐”的核心价值,以开拓创新的精神,紧密依托人才与技术优势,以高素质的核心团队为基础,以求真务实的态度,立志践行“健康、创新、纯真、纯美”的企业理念,为客户持续提供优质增值服务和创造价值,为消费者的美丽健康事业贡献力量。


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有意者携带身份证、学历证、2寸彩照、简历亲临本公司面试,可电话预约。
地址:广州市白云区太和镇柏塘村松源街6号,,有有意者请亲临本公司面试(面试时间:周一至周六) 预约电话:020-36455530,或将个人简历发送至E-Mail: 2851653569@qq.com

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