用户专员
青岛海信电器营销股份有限公司广州分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2015-03-01
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、对抱怨、拖期、待修、及时性及用户不满意信息全程监控;根据投诉倾向信息的类别、区分抱怨性质并对处理的及时行进行监管协调处理。
2、组织统计、分析服务网络质量水平,评价区域服务网络的质量并促进区域进行整改,建立多媒体产品的服务网络;
3、按总部要求对退换机控制情况及特殊服务运营情况的进行分析、督导及监管;
4、服务及时性报表分析落实提报;
5、商家待修机超期考核;
6、办事处的日常服务管理工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作积极主动,责任性强,有良好的团队合作精神。
3、具有相关工作或实习经验者优先。
员工福利:
五险一金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检
1、对抱怨、拖期、待修、及时性及用户不满意信息全程监控;根据投诉倾向信息的类别、区分抱怨性质并对处理的及时行进行监管协调处理。
2、组织统计、分析服务网络质量水平,评价区域服务网络的质量并促进区域进行整改,建立多媒体产品的服务网络;
3、按总部要求对退换机控制情况及特殊服务运营情况的进行分析、督导及监管;
4、服务及时性报表分析落实提报;
5、商家待修机超期考核;
6、办事处的日常服务管理工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作积极主动,责任性强,有良好的团队合作精神。
3、具有相关工作或实习经验者优先。
员工福利:
五险一金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检
公司介绍
青岛海信电器营销股份有限公司
海信拥有海信电器(600060)和海信科龙(00921)两家分别在沪、深、港三地上市的公司,持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标。海信目前在全球拥有13所生产基地、12所研发中心,面向全球引进高端人才,促进国内的设计、研发人员“走出去”。海外分支机构覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、澳洲及东南亚等全球市场,产品远销130多个国家和地区。自2004年首发全国首台LED电视至今,已经连续14年中国销量第一,全球销量前三。
继2016年成为欧洲杯***赞助商,海信于2017年4月6日宣布成为2018年俄罗斯世界杯官方赞助商。
2018年全面收购日本东芝电视。2015年托管日本夏普(美洲)电视所有权!
国有资产委托营运;电视机、冰箱、冷柜、洗衣机、小家电、影碟机、音响、广播电视设备、空调器、电子计算机、电话、通讯产品、网络产品、电子产品的制造、销售及服务;软件开发、网络服务;技术开发,咨询;自营进出口业务(按外经贸部核准项目经营);对外经济技术合作业务(按外经贸部核准项目经营);产权交易自营、经纪、信息服务;工业旅游;相关业务培训;物业管理;有形动产租赁、不动产租赁。 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
海信拥有海信电器(600060)和海信科龙(00921)两家分别在沪、深、港三地上市的公司,持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标。海信目前在全球拥有13所生产基地、12所研发中心,面向全球引进高端人才,促进国内的设计、研发人员“走出去”。海外分支机构覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、澳洲及东南亚等全球市场,产品远销130多个国家和地区。自2004年首发全国首台LED电视至今,已经连续14年中国销量第一,全球销量前三。
继2016年成为欧洲杯***赞助商,海信于2017年4月6日宣布成为2018年俄罗斯世界杯官方赞助商。
2018年全面收购日本东芝电视。2015年托管日本夏普(美洲)电视所有权!
国有资产委托营运;电视机、冰箱、冷柜、洗衣机、小家电、影碟机、音响、广播电视设备、空调器、电子计算机、电话、通讯产品、网络产品、电子产品的制造、销售及服务;软件开发、网络服务;技术开发,咨询;自营进出口业务(按外经贸部核准项目经营);对外经济技术合作业务(按外经贸部核准项目经营);产权交易自营、经纪、信息服务;工业旅游;相关业务培训;物业管理;有形动产租赁、不动产租赁。 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新市国美,苏宁。同和国美,苏宁。江高国美,罗冲围国美,嘉禾国美,石井国美(地图都有!)