广州招聘

岗位职责：
1、监控网络状态及流量，安排及监督线路营运商派修及维护工作， 处理线路故障报告；
2、提供热线电话技术支持，对故障线路作出恰当判断，提供快速排障及远程处理指引，根据实际情况调派技术工程师到客户端进行维护；
3、查收及回复客户故障申诉邮件。

任职要求：
1、积极进取、领悟力强，有责任心，能独立解决问题，工作态度仔细认真，具备高度的责任感和良好的团队精神；
2、熟悉互联网，有WAN/LAN网络系统维护经验，持有CCNA、CCNP证书者优先；
3、标准、流利的粤语、普通话，口音纯正；具备基本的英文读写能力；
4、良好的客户沟通技巧以及沟通协调能力，有客户服务相关经验；
5、适应轮班制工作。

    第一线有限公司成立于1999年，为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商，为企业客户提供国际网络 (MPLS VPN 服务组合)、互联网连接、数据中心、统一通信、信息安全及联络中心等服务。服务范围覆盖多个主要的大中华及亚太区城市。第一线提供创新、专业及可靠的服务，透过优质的IP网络服务及解决方案，竭力为大中华区的企业用户提高生产力及增加盈利。

    第一线服务覆盖亚太地区700多个城市，及超过10,000个MPLS VPN客户端网络连接点，托管客户设备达8,600多台，服务广泛覆盖两岸三地。第一线是大中华区首批获得ISO 27001:2005、ISO 20000-1:2011及ISO 9001:2008信息安全、国际IT服务管理以及国际质量管理认证的ICT服务提供商。获取的国际认证均代表第一线对客户提供优质信息及通讯技术整合服务的承诺。如需了解第一线更多信息，请浏览www.dyxnet.com/cn
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广州公司地址：1）广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层
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