广州招聘

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

广东南洋长胜酒店创立于二十一世纪初期，总部设在“千年商都”广州，目前旗下拥有两家酒店、多家房地产公司，员工一千余人，总资产四十多亿元。
广东南洋长胜酒店按五星级标准装修建造，由广东南洋长胜酒店有限公司与广东省军区共同投资兴建，总投资6亿多人民币。酒店位於广州市天河区中心，面向风光秀丽景色迷人的白云山；距白云新机场45分钟车程，距火车东站5分钟车程。酒店采用法国著名 “ 凡尔赛 ” 艺术风格；宫殿式大堂，流光溢彩，极尽繁华尊贵，尽显皇者气派。
酒店营业面积 4 万多平方米，凯旋宫高25层，拥有各类豪华客房 312 间 。设有皇廷中餐厅、路易西餐厅、多功能大型会议厅、皇室国际美食水疗会、南森俱乐部等配套设施，多种营业项目，满足客人不同需求，提供一站式的贵宾服务。