客服专员/助理
福州市思埠商贸有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2015-03-11
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、学习熟悉公司产品；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、学习熟悉公司产品；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福州市思埠商贸有限公司于2014年3月正式成立，是由几个有创业梦想的年青人共同创立的，在思埠集团的带领下，在短短几个月，福州思埠已迅速发展成了一家拥有十几个运营部，总人数达4000人的企业。如今企业打造了一支优秀的营销团队与管理团队，具备办公一体化设备，有现代化的办公环境。福州思埠秉承“思埠出品，必属精品”的产品经营理念，在公司高层领导下，以迅速的发展步伐前进，不仅取得了骄人销售成绩，还赢得了良好的声誉。