广州招聘

职位描述：
1、协助电子商务经理推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率。
2、 协助电子商务经理对客服小组的管理（销售情况、价格、店铺活动、产品问题、客户评价、发货、未付款留言、退款、维权、投诉等），督导员工日常工作。
3、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析。
4、 定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
5、 全方位优化客户服务质量。
6、 协助电子商务经理开展员工的培训、激励、岗位调配、考核工作。
职位要求：
1、2年以上客服管理相关经验，1年以上团队（4人以上）管理经验，熟悉在线客服管理优先。
2、 较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力。
3、 熟练掌握OFFICE等办公软件。

公司简介：
公司成立于2002年，是一家集研发、生产、销售为一体的服装品牌公司，旗下拥有“时尚小鱼”童装。
“时尚小鱼”童装致力打造成为中国时尚类童装***，以“让孩子在自信中成长”为使命，用时尚另类的风格突出每个孩子的与众不同。 童装品牌采用直营及特许加盟等营销模式，产品已覆盖了全国各省市、自治区各类中高档商圈，并远销海外，颇受广大消费者青睐。
“时尚小鱼” 女装是一个来自意大利的时尚女装品牌，秉承时尚奔放、彰显潮流、锐意创新、进取不息的设计理念，形成了变幻灵动的时尚设计风格，在电子商务平台，迎合小众的客户，逐渐变强变大。
在未来的征程上，公司秉持中长远的战略规划，本着务实的经营理念，以专业的团队、独特的设计、严谨的管理和优良的设备为生产力，巩固和开拓市场，打造驰名品牌，成就百年企业。

 
乘车路线：

公交路线：701、712、704、707、711、715、750、828、971、540路公交车到“凤和庄”站下车，步行300米左右。
        
天猫商城：童装 时尚小鱼
        
咨询电话：020-84145310

招聘咨询qq：595520601 有意者亦可将简历投递到595520601@qq.com

公司地址：广州市白云区西成兴盛路4号