广州招聘

职位描述
1、 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、 熟悉公司产品及护肤知识，解答客户提问并落实问题；
3、 负责公司各个电商平台的客服工作，根据顾客情况推荐合适的产品，包括售后物流跟进；
4、 快递单打印、打包、发货；与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、 完成上级领导的其他相关工作；
6、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职要求：
1、 至少一年以上销售或客服工作经验，打字速度快，普通话标准流利。
2、 18-30岁，为人踏实，工作认真负责。
3、语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心和善地接待每一个客户。
4、有团队合作精神，能快速融入团队，抗压性好，能够服从调配。
5、熟悉化妆品产品者优先考虑、熟悉淘宝网、天猫等客服系统者优先。

工作时间：公司客服实行轮班制，分白班和夜班。
上班地点:广州市白云区科盛路 广东民营科技园 4栋1001-1003室

广东柏树针生物科技有限公司简介

公司简述
公司业务具体领域包括：自主品牌全体系4位1体、从产品概念到市场均来自自身团队智慧；涉及化妆品，个人护理系列产品。柏树针公司将凭着卓越的品质、先进的科技、优质的服务及不断的创新意识，势必成为大中华乃至亚太著名的个人护理商之一；

公司愿景
我们的愿景是成为新型天然化妆品的引领者——柏树针，通过技术成本领先、灵活应变和引领创新来重新塑造市场。“柏树”隐喻绿色环保。“柏树针”传达的是有生命力的，可持续发展的，和良好效能表现的信息，它是绿色的，同时连接了原生态和未来发展领先地位的理念。“柏树针”的绿色描述了我们产品和业务的发展未来，传递了生物、环保、绿色护理、健康创新的理念。

虚位以待


公司地址:广州市白云区科盛路科技园火炬大厦1501-1513室 公司官网:http://cypresspoints.com.cn
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