广州招聘

1.负责解答顾客抱怨和投诉；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；
5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；
6.提高客户体验，提升客户满意度。

任职要求
1.高中或以上学历;
2.能适应早晚班轮流值班；
3.必须有天猫售后服务工作经验；
4.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，有感染力；
5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
7.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
8.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神。

广州德芙化妆品集团公司创建于2005年，是一家集研发、生产、销售为一体的化妆品企业。公司旗下有2家化妆品工厂，5家贸易型公司，在阿里巴巴（1688）、天猫、京东平台均开有店铺，并且流量处于行业TOP位置。
公司厂房面积超3万平方米，拥有1500平方米的国际化专业研发检测中心，16条标准化生产线，月产量1000万片的面膜自动灌装设备。现已通过美国GMPC及欧盟ISO22716的认证。
公司致力于打造中国优质的化妆品品牌孵化基地，为广大中小企业提供专业的贴牌加工OEM/ODM一站式服务。
2017年签约邓家佳作为品牌代言人
2018年签约原日本资生堂海外研发室室长嶋田忠洋作为技术顾问


成长在德芙，让员工与企业共同成长、发展，是德芙的人才价值观。
加入德芙公司，做对的选择！