广州招聘

岗位主要职责：

1、负责接听广州约租车服务热线电话，包括受理约租车相关业务咨询、投诉、意见收集、业务推广。
2、按照中心要求，定期对市民进行约租车相关的业务回访和调查。
3、负责对约租车市场分析、监控和应急调度协调等。

要求：

1、男：身高175cm左右，女：160cm左右，具有良好的职业形象，具有优越的客服经验者，学历要求可以降低。

2、熟练掌握计算机基本操作技能，打字速度45字/分钟以上。

3、普通话标准、粤语流利，口齿清晰，表达流畅，有英语、日语、潮汕语（任意项）会话能力者优先。

4、具有亲和力和优秀的服务意识，富有耐心和责任心，热爱本职工作，积极主动。

5、具备较强的沟通协调能力和领悟能力，反应灵敏。

6、能够适应24小时轮班、轮休制度，服从工作调配。

备注：所有受聘的客服专员均与广州交通信息化建设投资营运有限公司签订劳动合同，劳动关系属广州交通信息化建设投资营运有限公司。

广州交通信息化建设投资营运有限公司（简称广州交通信息投资公司（GCI））是广州市交通委员会直属管理国有控股企业，成立于2003年，由北京航天智通交通科技有限公司、广州交通集团有限公司、广州泰正科技有限公司、广州市交通站场建设管理中心等共9家股东单位共同投资组建，注册资金5000万元人民币，是一家面向广州交通领域，集交通信息化投资、建设和运营为一体的高新技术企业，拥有近200名优秀员工，2010年总收入过亿元。公司按照广州市交委“以信息化改造传统交通，加快实现广州交通现代化”的发展战略，专注于广州交通信息化平台的建设与运营，着力提高广州交通信息化水平和现代化水平。

广州市公共交通数据管理中心为广州市交通委员会直属自收自支事业单位，主要负责广州市公共交通电子收费系统建设和管理、交通信息化建设、行业监管等工作。通过信息手段，全面收集汇总、分析处理交通运输行业信息，以信息化加强交通行业管理。实现了全市出租、公交、公路客运、危险品运输等各行业的信息化监管全覆盖。