手游客服专员
广州谋道网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.通过QQ、论坛、电话、邮件等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2.收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
3.负责玩家的日常管理和维护;
4.对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
5.根据合作职责,协助运营人员进行日常运营工作的开展;
6.协助处理客服工作中突发事件及重点问题解答;
7.上级安排的其他工作。
岗位要求:
1.能够保持足够的热情与耐心,普通话标准,发音清晰;
2.思路清晰,文笔流畅,有较好的问题理解能力和语言表达清晰能力;
3.熟悉日常办公软件,打字速度每分钟70个字以上;
4.爱好手机游戏,愿意花费时间熟悉公司游戏;
5.具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强;
6.有客服经验者优先考虑;无经验者可培训。
1.通过QQ、论坛、电话、邮件等方式,处理玩家咨询和申述,帮助用户顺利进行游戏;
2.收集充值、游戏bug,分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
3.负责玩家的日常管理和维护;
4.对玩家的问题进行及时处理,为玩家提供专业、快速、优质的服务,提高玩家的满意度;
5.根据合作职责,协助运营人员进行日常运营工作的开展;
6.协助处理客服工作中突发事件及重点问题解答;
7.上级安排的其他工作。
岗位要求:
1.能够保持足够的热情与耐心,普通话标准,发音清晰;
2.思路清晰,文笔流畅,有较好的问题理解能力和语言表达清晰能力;
3.熟悉日常办公软件,打字速度每分钟70个字以上;
4.爱好手机游戏,愿意花费时间熟悉公司游戏;
5.具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,工作认真、仔细、责任心强;
6.有客服经验者优先考虑;无经验者可培训。
公司介绍
We are a startup team, we care about keeping our core team small and extremely effective, so we're seeking people who has a dream and up to the challenge.
广州谋道网络科技有限公司成立于2014年02月,是一家具有发行与运营实力的手机游戏创业团队。公司大部分成员来自游戏行业的精英,伴随着和谐的氛围、扎实的实力和青春的梦想,我们一直在努力。
福利与待遇:
1.公司提供富有竞争力薪资体系,超豪华的项目奖金;
2.快速提升空间和完善的职业晋升通道;
3.购买七险一金:包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险、医疗补助、重大疾病补助,住房公积金;
4.定期团队建设,超轻松的人文环境,工作氛围一级棒!
广州谋道网络科技有限公司成立于2014年02月,是一家具有发行与运营实力的手机游戏创业团队。公司大部分成员来自游戏行业的精英,伴随着和谐的氛围、扎实的实力和青春的梦想,我们一直在努力。
福利与待遇:
1.公司提供富有竞争力薪资体系,超豪华的项目奖金;
2.快速提升空间和完善的职业晋升通道;
3.购买七险一金:包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险、医疗补助、重大疾病补助,住房公积金;
4.定期团队建设,超轻松的人文环境,工作氛围一级棒!
联系方式
- 公司地址:广州市越秀区太和岗路10-20号创意大道B栋6楼
- 邮政编码:510055