广州招聘

职位职责：
1、跟进公司客户提出的咨询和问题，并给予正确和满意的回复；
2、维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；
3、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、不定时向客户发送公司公告、相关数据报表等信息；
5、每月编制对帐单（纸质或电子帐单），寄送给客户；
6、完成上级安排的其他事项。
7.条件稍逊者可应聘客服专员

任职资格：
1、大专以上学历，性别不限，有客服经验、金融相关知识者优先；
2、粤语、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达及沟通能力；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通、疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。较强的应变能力、协调能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，熟练使用电脑办公软件。

简历请附清晰近照。


**此职位上班地点：广州市天河区天河路太古汇

英皇集团源于钟表零售业务，其后不断扩展，至今成为业务多元化的综合企业集团，经营范围包括：金融、地产、钟表珠宝、娱乐、酒店、出版、印刷、家私及室内布置、以及餐饮。

英皇金融证券集团成立于1978年，旗下包括专营外汇及贵金属买卖服务的英皇金融集团，以及提供全面经纪、企业融资、资产管理、财富管理及财务贷款等服务的英皇证券集团有限公司（股份代号：717），服务广泛，客户遍及中港澳、东南亚以至全球各地。

广东英皇贵金属经营有限公司(「广东英皇贵金属」)为广东省贵金属交易中心综合类会员（会员编号：328号），向客户提供专业优质的贵金属买卖服务。公司设有先进的贵金属电子交易平台、经验丰富的投资服务团队等优势，是目前国内最具优势的金融机构之一。
 
广东英皇贵金属隶属英皇金融集团(中国)，主要为国内客户提供贵金属买卖及金融投资顾问服务，集团于上海、重庆及广州设投资咨询中心。公司凭借稳固的根基、专业可靠的服务并以风险控制为前提，追求可持续发展，力争成为国内首屈一指的贵金属交易服务商。