销售客服
广州市凯粤投资有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2015-02-10
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 行政专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、接听客户电话咨询，解答客户对公司产品风格和流行潮流解说，建立长期有效的沟通和共识，达到合作双赢；
2、接待到店参观和进货客户，保持良好与诚信沟通，建立可合作性关系；
3、推荐公司产品，介绍公司情况，跟踪客户订货，做好一对一进行沟通与服务；
4、建立健全VIP客户资料档案，提供顾客服务并制定客户服务标准，并提出阶段性客户需求与改善方案；
5、如是老客户，首先了解客户基本资料，分析之前拿货量情况及货品风格与销售情况，合作当中是否存在问题；
6、VIP客户维护：经常与客户保持沟通与交流，有效防止客户经常性流失；
7、做好客户进出货品管理，货款进出管理，反馈库户的投诉、退换货等。负责个人客户款项追踪与核算。
8、工作耐心细致，善于发现、分析及解决问题；
9、做好店铺卫生及陈列产品摆放与产品组合搭配效果，保持店铺整齐、清洁、有序；
10、保持良好服务心态，积极向消费者推介能满足客户需求的商品
公司介绍
广州市凯粤投资有限公司成立于二OO七年，注册资金一亿元人民币，主体投资来自马来西亚万胜行，依托集团原有在意大利的高级男装成衣行业强大的上游资源，当年即开始成为国内的一线品牌提供商品企划、产品开发、成衣供应等产品服务。期间，凯粤完成了对国内固有优秀生产商资源的整合，组建了产品研发和产品品质管理的事业团队。
我司是意大利“FANDINI”中国地区总经销（含台湾、香港、澳门），以公司雄厚产力作后盾，以强势之躯进入中国市场。
如今，FANDINI中国各大城市开设了数十家直营店，上百家加盟店。未来，FANDINI将继续革命顾客塑造优雅奢华的形象，与全球成功男士一起分享新中性传奇。
我司是意大利“FANDINI”中国地区总经销（含台湾、香港、澳门），以公司雄厚产力作后盾，以强势之躯进入中国市场。
如今，FANDINI中国各大城市开设了数十家直营店，上百家加盟店。未来，FANDINI将继续革命顾客塑造优雅奢华的形象，与全球成功男士一起分享新中性传奇。
联系方式
- 邮政编码：510030
- 联系人：林经理
- 电话：(020)86678845-803