广州招聘

性别要求：
女性

语言要求：
能用标准普通话和客户沟通，口齿清楚，声音甜美

软件要求：
熟练使用word、excel、ppt等日常办公软件的基础操作
打字流畅，速度较快

职位要求：
1、 性格开朗，处事态度温和；
2、 有较强的理解能力和语言表达能力，能很好的理解客户需求并和客户沟通，解决客户疑问；
3、 应变能力强，反应快；
4、 有较强的客户进度跟进和客户管理能力；
5、 擅长团队协作，能带领客服助理配合自己工作；
6、 工作积极主动，能适应偶尔突发的大批量客户处理情况，而带来短期的高强度工作压力；
7、 学习能力强，喜欢不断学习、提升自我；
8、 可不需要互联网或相关行业的工作经验，但要求有需要频繁和他人沟通的岗位工作经验。

岗位描述：
1、 本公司客服属于顾问式服务客服，非销售类客服；
2、 客服通过多天系统的后台操作与沟通技巧培训后正式上岗；
3、 日常主要以电话、QQ、微信等方式维护和跟进客户进度；
4、 管理好客户情况，跟进客户在每个环节的时间控制；
5、 跟进客户公众平台的完成进度，收集客户资料，整理好并安排客服助理协助自己完成公众平台的制作；
6、 日常为客户维护公众平台的修改和特殊文章的群发工作；
7、 新活动策划出来后，由客服与客户沟通活动详情，并协助客户完成活动过程；
8、 对客户问题进行跟进处理及反馈总结，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
9、 每月数据统计、分析和客户PPT报表；
10、 其他与客户沟通管理相关工作。

福利：
1、 底薪+绩效奖金+五险+带薪年假；
2、 大小周单双轮休，法定节假日按轮休排班放假；
3、 舒适的办公室环境，愉悦的办公室氛围；
4、 只要你努力提升自己，公司提供丰富的晋升空间；

    广州博朗丝化妆品有限公司隶属保利嘉企业(香港)控股有限公司，是一家集代理、研发、生产、销售、教育服务等全方位运营的专业美妆品牌企业。
    公司旗下拥有采睫睛微妆连锁加盟、睫毛之家、思维美拉皮肤管理学院、WEESPA皮肤管理中心、星嘉美睫美妆学院及国际院妆品牌化妆品（艾韩娜）代理几大项目事业部；在国内半永久定妆与专业美睫领域享有较高的市场覆盖率及美誉度。

博朗丝期待您的加入，愿我们携手创造美睫行业的明天。

公司官方网站：http://www.chayeagin.com/

公司福利：
1、工作时间：大小周工作制。
2、社会保险：公司按国家规定购买社保（含括养老、医疗、生育、失业、工伤）除住房公积金外。
3、带薪年假：按国家规定，入职满1年增加年假。
4、法定假日：法定假日休息按国家规定执行（无需加班）。
5、公司活动：公司定期组织各部门聚会：公司内部聚餐，KTV，郊外野营，旅游。
6、拓展培训：根据公司发展、员工需要开发合适的培训项目。
7、员工晋升：以工作能力说话，不用搞关系，一样可以晋升。
8、办公环境：宽敞、明亮、现代、自由、配备齐全的办公环境。
9、关怀福利：病假、婚假、产假、陪产假、丧假等
10、其他福利：员工持股、茶水间、微波炉、电冰箱、专职做饭阿姨等
11、更好福利：随着公司发展壮大，公司会不断完善福利，给员工足够的归属感。公司处于快速发展阶段，望有志者加入与公司共创辉煌。

公司地址：广州市天河区猎德（猎德村复建房一区）海文路9号五福楼1902室
公司门店1地址：广州市天河区珠江新城兴民路222号天盈广场3008室
公司门店2地址：广州市天河区珠江新城花城大道86号优托邦2座一楼111B