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客户维护主管

广州文华投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-02-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作内容:
%进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
%建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
%发展维护良好的客户关系;
%组织公司产品的售后服务和维修管理;
%建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
%向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
%主持每月业务发展规划及分析。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。
经 验:
◆3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆熟悉业务策划活动程序;
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆工作积极热情,责任心强;
◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

公司介绍

        广州文华投资管理有限公司是一家集风险投资、金融教育、融资代理、第三方理财、收藏、金融运营咨询于一体的综合性公司,以打造“中国第一家金融超市”为己任,是能够为广大企业家提供专业金融辅导、为广大个人投资者进行专业的资产配置并同时为客户量身定做不同风格投资产品的平台。

    公司座落在广州的黄金商业中心区,总部设在香港,是文华国际(亚洲)集团有限公司在国内的全资子公司。

    公司以“海纳川穹”的胸怀,吸引各界英才,目前直接或间接管理的总资产超过15亿美元,是一家立足于长期规划,投资风格相对稳健的投资公司。

    公司网址:www.winerygroup.com.cn