广州招聘

岗位要求：
1、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、负责监控客服的服务品质；查看其它客服聊天记录；
3、提升客服的转化率，回复速度，服务质量评分；
4、合理配置独立天猫等业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
5、激励并带领客服团队完成工作， 完成公司的各项工作任务，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平，注重团队协作能力；
6、了解并能建立部门绩效考核体系；
7、独立完成网上购物售前工作，完成ERP系统日常审单。
8、整理相关专业知识，编撰客服标准问答。

任职要求：
1、淘宝客服经验2年以上，有客服主管经验的优先考虑,；
2、熟练运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上；
3、协调、沟通能力，数据分析能力优秀；
4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力；
5、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。

一、关于麦优简介：
    广州麦优网络科技有限公司成立于2011年，是汤臣倍健旗下子公司，汤臣倍健所有产品的全网销售渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、网易考拉等销售平台的直营店铺、专卖店、专营店等均麦优公司负责直接运营或授权代理分销。
公司于 2018 年着手发展海外电商业务，运营汤臣倍健国际版 By-health；同时也是澳洲知名益生菌品牌 Life Space 的直供经销商。
公司年营收 20 亿+规模，增长快速，前景可期。

二、企业文化：
    麦优努力使工作成为一种乐趣！
    目前，公司正处于高速成长阶段，我们的团队和业务正不断扩展中，公司本着以人为本的原则，为员工提供轻松和谐的工作氛围，提供足够的个人发展空间及机会，支持员工综合快速发展成长，并提供有竞争力的薪酬。
    有一个快乐、轻松的工作环境，一个表现自我的机会以及一个共同成长的创作团队。

三、公司优势：
    1、品牌和产品资源强大，公司每年业绩稳健增长，个人成长空间巨大；
    2、组织灵活，鼓励创新，工作富有挑战性；
    3、领导英明，同事俊美，收入可期，此处可依。

四、员工福利：
   1、五天八小时弹性工作制，周末双休；
   2、公司免费提供美味的工作餐，还有各种丰富下午茶；
   3、入职购买七险一金，社保公积金基数和比例均可员工自由选择；
   4、享有法定假期，拥有各种带薪假期，每年组织团建及员工体检；
   5、节假日福利、生日礼品以及各种五花八门员工福利，公司保健品等等。

五、交通指引：广州地铁5号线-猎德站B出口