广州招聘

岗位职责：
1、负责建立客服质量监督的各项制度，指定质检管理计划；
2、按期汇总客服员工的质量监控报表，并分析共性及个性问题，提出改进建议，提高客户服务质量；
3、以用户需求为出发点，对客户服务内容进行监督及检查，指定和调整监控重点、评分标准等质检相关内容；
4、统计/分析客户服务相关数据，定期制定质检分析报告，并拟定修改方案；
5、负责新员工入职岗位培训，针对客服工作欠缺技能与业务知识，制定针对性的培训计划

任职资格：
1.有游戏客服质检工作经验优先；
2.具有良好的沟通协调能力及执行力；
3.良好的规划、分析、总结能力，熟练使用办公软件；
4.丰富的客户经验。

广州翁般扎信息科技有限公司，是金昶国际集团旗下子公司， 成立于2010年1月15日，是一家专业网络游戏运营服务提供商，公司致力于为国产游戏提供全面而专业的运营服务，为广大游戏研发商解决运营难题，通过我公司自主研发的游戏平台“56uu”进行运营管理及为玩家提供增值服务工作，我公司拥有丰富的广告宣传资源、电信运营资源、渠道推广资源等。
集团公司正在积极准备上市，凭借敢于创新及雄厚的资金实力支持下，立志成为国内名列前茅的网络游戏运营服务提供商。现我公司由于扩大规模，诚邀优秀人士加盟！

愿景：创造快乐，成就卓越游戏娱乐王国
口号：快乐游戏 精彩人生
理念： 以人为本、睿智创新、诚信经营、共同成长、成就共赢
核心价值观：以人为本 坚持不懈 不断学习 共存共荣

公司网站：
http://www.49you.com（游戏运营平台前十名）
http://www.56uu.com
http://www.waphaha.com


广州翁般扎信息科技有限公司为员工提供如下福利：
1、工作时间：每周五天工作制，每天7.5小时。
2、工资待遇：公司根据岗位、能力和贡献来为员工提供富有竞争力的薪资。
3、社会保险：公司为全体员工购买社会保险，包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
4、带薪假期：公司为员工提供除公休假日及产假等法定休假外，工作满一年以上的员工，根据工作年限可享受带薪年假。
5、员工生日会：公司在每月中旬举办员工生日会，通过聚会或活动向当月过生日的员工表示祝福，促进员工交流。
6、旅游活动：共每年组织两次外出旅游或拓展以减轻员工的工作压力，做到劳逸结合。
7、康乐活动：为使员工工余时间或充分的精神松弛，公司不定期地开展有益员工身心健康、增进了解的康乐及体育活动。