广州招聘

岗位职责：
1.通过邮件解答日本用户的咨询，了解客户需求,解决客户问题,提供服务
2.客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入业务平台
3.对于不在流程内的咨询或异常情况，要求线上直接向上级求助，或应上级要求平台提交 
4.跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度

任职要求：
1.全日制专科及以上学历，日语专业相关专业
2. 熟悉电脑基本操作，熟悉OFFICE软件的使用，日语录入速度较快。
3.熟练的日语交流能力（读、写），日语一级以上水平
4. 热爱客户服务工作，时刻具备对客户提供优质服务的热情和激情
5.有对雅虎乐天等日本电商平台客服相关工作经验者优先考虑
6.具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作
7.能够根据运营需要适应轮班工作制度，能接受周末单双休轮休制度
8.工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神,

 公司福利：

1、新入职员工均有1-3个月试用期，试用期员工享有餐补，试用期长短可据工作表现来调整。
2、转正后员工享有餐补，满勤奖及年底双薪，并享有每月房补
3、转正后日语客服人员均享有业绩提成！

广州市夏伊贸易有限公司是一家对日销售服饰鞋帽产品的公司，以电子商务经营方式为主。公司主要经营T恤、裤子、裙子、运动休闲、针织衫、运动鞋、雪地靴、套装、衬衫、羽绒服、牛仔系列及其他服饰鞋帽类四季商品。主要出口日本。公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，与许多客户建立了长期的合作关系。并在行业内取得了良好的口碑，随着公司的不断发展扩大，公司通过多元产品的发展策略以求覆盖更广阔的服饰鞋帽市场，追求客户更高的满意度。