广州招聘

岗位职责：
1.负责提供在线教育课程咨询
2.负责处理并解决客户问题，提高客户满意度
3.处理其他课程运营相关工作

任职要求：
1. 普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强
2. 具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班（含周末轮班）的工作安排；
3. 学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
4. 愿意接受轮班制工作（有可能会在周末、工作日晚上上班）,公司会为非正常班发放一定额度的补贴；
5. 了解在线教育，学历大专及以上，外语、教育、互联网、计算机等专业，且具有相关行业客服从业经验者中专亦可优先考虑；

有道是网易旗下利用大数据技术提供移动互联网应用的子公司。目前网易有道公司已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网等用户产品，及有道易投、有道智选等商业产品。

网易有道以搜索产品和技术为起点，在大规模数据存储计算等领域具有深厚的技术积累，并在此基础上衍生出语言翻译应用与服务、个人云应用和电子商务导购服务等三个核心业务方向。