大客户服务经理
广州市时代财富科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
职位描述:
1、建设并维护良好的客户关系,与客户中、高层人员能够顺畅地沟通相关工作;
2、负责对外业务合作与开发,同时进行大客户关系服务工作,提升客户忠诚度及满意度;
3、参与制定公司的对外联盟战略,拟定对外合作拓展的运营计划,负责签订合作协议,制定项目计划;
4、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批通过后贯彻执行;
5、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实;
6、大客户部日常业务管理,有效管理大客户及渠道档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训;
7、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求;
8、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度,分析客户服务需求制定服务流程;
9、对公司现有大客户资料进行统计分析,负责建立大客户信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作;
10、按时与公司财务对帐,及时回收货款。
职位要求
1、大专以上学历,市场营销或公共关系专业优先;
2、5年以上工作经验,至少2年以上大型金融客户服务经验者优先;
3、2年以上市场销售、商务拓展、项目管理等相关工作经验,能独立策划合作方案;
4、优秀的语言表达能力和沟通协作能力,富有亲和力与感染力,具备出色的演讲技巧和能力;
5、有成熟的销售技巧和方法,如应变、判断、沟通、公关、组织、计划、谈判等;
6、较强的客户关系处理经验,同时具备数据分析技巧和Excel操作技巧;
7、具有2年以上团队管理经验;
8、及时收集市场信息,为公司高层提供决策支持,协助公司制定行业营销战略规划。
1、建设并维护良好的客户关系,与客户中、高层人员能够顺畅地沟通相关工作;
2、负责对外业务合作与开发,同时进行大客户关系服务工作,提升客户忠诚度及满意度;
3、参与制定公司的对外联盟战略,拟定对外合作拓展的运营计划,负责签订合作协议,制定项目计划;
4、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批通过后贯彻执行;
5、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实;
6、大客户部日常业务管理,有效管理大客户及渠道档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训;
7、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求;
8、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度,分析客户服务需求制定服务流程;
9、对公司现有大客户资料进行统计分析,负责建立大客户信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作;
10、按时与公司财务对帐,及时回收货款。
职位要求
1、大专以上学历,市场营销或公共关系专业优先;
2、5年以上工作经验,至少2年以上大型金融客户服务经验者优先;
3、2年以上市场销售、商务拓展、项目管理等相关工作经验,能独立策划合作方案;
4、优秀的语言表达能力和沟通协作能力,富有亲和力与感染力,具备出色的演讲技巧和能力;
5、有成熟的销售技巧和方法,如应变、判断、沟通、公关、组织、计划、谈判等;
6、较强的客户关系处理经验,同时具备数据分析技巧和Excel操作技巧;
7、具有2年以上团队管理经验;
8、及时收集市场信息,为公司高层提供决策支持,协助公司制定行业营销战略规划。
公司介绍
广州市时代财富科技有限公司(www.FortuneAge.com)成立于2000年6月6日,是国内领先的互联网用户体验的解决方案提供商 ,由中国互联网的建设者和推动者张静君创办。
时代财富公司专注于互联网产品、移动金融和电子商务顾问咨询服务和用户体验服务,内容涉及顾问咨询、移动应用开发、电子商务、信息门户建设、系统平台开发和运维服务等领域。
时代财富公司现有员工超过400人,他们是时代财富的骨干和根基,拥有丰富的互联网用户体验解决经验和深厚的电子商务运营经验积累,成功为许多政府机构和大型企业提供了先进的用户体验优化解决方案及专业的电子商务顾问咨询服务。
作为知识型企业,我们在选拔人才的时候很重视员工的教育背景和学习能力。时代财富88%的员工学历为本科或以上学历,其中更拥有多名硕士学历以上员工,当中不乏在外国留学归来的具有国际视野的高级人才。
加入时代财富公司,可以汲取丰富的行业经验,更好地实现和提高个人价值!
我们取得骄人的成绩是因为我们有一支富有理想、激情、充满追求和进取精神的团队,我们一直注重员工的诚信与协作精神,在人才建设上有一套完整的体系,包括多角度的激励机制、多层次的培训体系及企业文化氛围建设。
我们提供一个广阔的发展平台,通过不同类型的项目实施和明确的职业生涯规划来帮助员工成长,从而达到了员工和企业共同发展。我们目前正处于高速发展期,今年 将是公司业务扩展和人才扩充的重要阶段,我们渴望更多的优秀人才加入与我们携手共进,我们也相信您会在时代财富科技公司寻找到你的职业生涯的成就感及应有 的回报。
如果您
渴望得到广阔的发展空间;
渴望得到高水准的专业化培训;
渴望成为一名国内IT专业人才,
赶快加入我们的团队,发挥您的力量吧!
您的收获:
如果您能够有幸成为时代财富科技公司正式员工,我们将会为您提供富有市场竞争力的福利待遇,并为其提供良好的职业发展计划,提供系统而又专业的培训,使之成为时代财富科技公司发展的中坚力量。
我们提供:
1、有竞争力的薪酬+月度绩效奖金+年终奖
2、福利:
-五险一金;
-假期:周末双休、国家法定节假日、法定带薪年假;
-年度体检、每季度旅游、每周文体活动、每周下午茶、年会和其他福利等等
3、培训:
-专业技能的综合培训;
-管理技能培训;
-领导力培训和锻炼的机会
4、员工活动:
-年会、各种类型的员工俱乐部(篮球、羽毛球、乒乓球等)及户外健康活动
工作时间:每周一至周五,早上8点半到晚上6点,午休1.5-2小时
总部地址:广州市天河区科韵路16号信息港A栋702室
时代财富公司专注于互联网产品、移动金融和电子商务顾问咨询服务和用户体验服务,内容涉及顾问咨询、移动应用开发、电子商务、信息门户建设、系统平台开发和运维服务等领域。
时代财富公司现有员工超过400人,他们是时代财富的骨干和根基,拥有丰富的互联网用户体验解决经验和深厚的电子商务运营经验积累,成功为许多政府机构和大型企业提供了先进的用户体验优化解决方案及专业的电子商务顾问咨询服务。
作为知识型企业,我们在选拔人才的时候很重视员工的教育背景和学习能力。时代财富88%的员工学历为本科或以上学历,其中更拥有多名硕士学历以上员工,当中不乏在外国留学归来的具有国际视野的高级人才。
加入时代财富公司,可以汲取丰富的行业经验,更好地实现和提高个人价值!
我们取得骄人的成绩是因为我们有一支富有理想、激情、充满追求和进取精神的团队,我们一直注重员工的诚信与协作精神,在人才建设上有一套完整的体系,包括多角度的激励机制、多层次的培训体系及企业文化氛围建设。
我们提供一个广阔的发展平台,通过不同类型的项目实施和明确的职业生涯规划来帮助员工成长,从而达到了员工和企业共同发展。我们目前正处于高速发展期,今年 将是公司业务扩展和人才扩充的重要阶段,我们渴望更多的优秀人才加入与我们携手共进,我们也相信您会在时代财富科技公司寻找到你的职业生涯的成就感及应有 的回报。
如果您
渴望得到广阔的发展空间;
渴望得到高水准的专业化培训;
渴望成为一名国内IT专业人才,
赶快加入我们的团队,发挥您的力量吧!
您的收获:
如果您能够有幸成为时代财富科技公司正式员工,我们将会为您提供富有市场竞争力的福利待遇,并为其提供良好的职业发展计划,提供系统而又专业的培训,使之成为时代财富科技公司发展的中坚力量。
我们提供:
1、有竞争力的薪酬+月度绩效奖金+年终奖
2、福利:
-五险一金;
-假期:周末双休、国家法定节假日、法定带薪年假;
-年度体检、每季度旅游、每周文体活动、每周下午茶、年会和其他福利等等
3、培训:
-专业技能的综合培训;
-管理技能培训;
-领导力培训和锻炼的机会
4、员工活动:
-年会、各种类型的员工俱乐部(篮球、羽毛球、乒乓球等)及户外健康活动
工作时间:每周一至周五,早上8点半到晚上6点,午休1.5-2小时
总部地址:广州市天河区科韵路16号信息港A栋702室
联系方式
- Email:app@FortuneAge.com
- 公司地址:上班地址:广州市