游戏客服专员
上海沃势文化传播有限公司广州办事处
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-04
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职职责:
1、及时回复玩家的相关问题,为玩家做好客户服务工作;
2、及时汇总整理游戏中出现的相关问题,与运营做好相互衔接,及时优化游戏功能,弥补游戏缺陷。
3、快速了解游戏特性,并进入各个服务器进行内部带动,促进活跃气氛;
4、挖掘客户需求,制定个人服务计划
岗位要求:
1、对手游行业有很好的理解,对游戏有独特见解;
2、熟悉玩家心理,最准确最及时搜集用户需求,掌握用户信息;
3、良好的客户服务意识,耐心细致,有责任心 ;
4、沟通能力强,亲和力佳,具有很好的团队精神;
1、及时回复玩家的相关问题,为玩家做好客户服务工作;
2、及时汇总整理游戏中出现的相关问题,与运营做好相互衔接,及时优化游戏功能,弥补游戏缺陷。
3、快速了解游戏特性,并进入各个服务器进行内部带动,促进活跃气氛;
4、挖掘客户需求,制定个人服务计划
岗位要求:
1、对手游行业有很好的理解,对游戏有独特见解;
2、熟悉玩家心理,最准确最及时搜集用户需求,掌握用户信息;
3、良好的客户服务意识,耐心细致,有责任心 ;
4、沟通能力强,亲和力佳,具有很好的团队精神;
公司介绍
我们是新锐的互动娱乐公司,也是上海市专业从事游戏运营的公司之一,主要业务为:一、网页游戏运营与推广;二、各类社区服务和特色增值服务的运营与推广。自成立以来,公司一直以为广大用户提供优秀的游戏娱乐服务为目标,以推动中国互联网网游发展与应用为己任,旨在通过网页游戏这一新兴产业为用户提供最高品质的网络娱乐产品和服务,为用户创造一种全新的、健康的娱乐生活方式,与用户一起共同推进中国互联网娱乐产业的蓬勃发展,全力打造一个繁荣的互联网世界。公司已有多款代理游戏上线运营,代理的海外游戏也即将上线。欢迎您成为这个极富活力、年轻和创意的团体成员之一,展开人生道路崭新的征程。
1、薪酬:公司向员工提供丰厚且极具竞争力的薪酬;
2、假期:法定节日、带薪年假、婚假等假期;
3、福利待遇:社会保险、公积金、午餐补贴等等;
4、工作环境:交通便利,写字楼办公,环境明亮舒适;
5、文体活动:公司每月为员工生日会、每年举行丰富多彩的文体活动。
6、 培训:内训+外训
1、薪酬:公司向员工提供丰厚且极具竞争力的薪酬;
2、假期:法定节日、带薪年假、婚假等假期;
3、福利待遇:社会保险、公积金、午餐补贴等等;
4、工作环境:交通便利,写字楼办公,环境明亮舒适;
5、文体活动:公司每月为员工生日会、每年举行丰富多彩的文体活动。
6、 培训:内训+外训