网上药店售后专员
广州紫骅信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-17
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责向购买药品的顾客提供售后用药的持续指导服务;
2、提供药品和疾病的基础相关知识,给消费者提供有效的药学服务;
3、负责顾客的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议,提高顾客满意度;
4、定期总结出现的问题及寻求解决方案达到减少客户投诉率。
任职资格:
1、中专及以上学历,有药店及售后客服工作经验者优先;
2、具执业药师(中西医均可)从业证书资格,医学、药学、中药学等相关专业优先;
3、良好的沟通表达能力,打字速度50字/分钟;
4、有责任心,具备较强的学习能力,能承担一定的压力。
1、负责向购买药品的顾客提供售后用药的持续指导服务;
2、提供药品和疾病的基础相关知识,给消费者提供有效的药学服务;
3、负责顾客的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议,提高顾客满意度;
4、定期总结出现的问题及寻求解决方案达到减少客户投诉率。
任职资格:
1、中专及以上学历,有药店及售后客服工作经验者优先;
2、具执业药师(中西医均可)从业证书资格,医学、药学、中药学等相关专业优先;
3、良好的沟通表达能力,打字速度50字/分钟;
4、有责任心,具备较强的学习能力,能承担一定的压力。
公司介绍
广州市紫骅信息科技有限公司属于潮客( Hifashion集团)品牌策划有限公司旗下子公司。 Hifashion集团成立于2010年,是中国领先的"资讯引导消费"电子商务企业。集团旗下包含:哈秀时尚网、妆品网等领先的时尚资讯网站集群,植玫兰、宜颜等定位明确的化妆品官方商城集群,以及专业为女性定制美丽潮品的嗨品购物商城。Hifashion集团拥有一支嗅觉敏锐、快速创新的精干电商团队,通过对"资讯引导消费"模式的运作,全方位展现全球时尚生活元素,畅享中国网民美丽生活。截至2012年6月底,Hifashion集团旗下服务会员超过千万,成为互联网最具成长力和创新力、最具网民口碑的的电商企业。
联系方式
- 公司地址:广州市天河区科韵路天河软件园建工路19号
- 邮政编码:510000